Abonnementbeleid
1. Abonnement
De Dienst wordt aangeboden op abonnementsbasis voor een vergoeding (Abonnement). Het abonnement vernieuwt automatisch totdat u annuleert. Door een proefperiode of een Abonnement aan te schaffen, stemt u ermee in dat u aan het begin van uw abonnementsperiode en op elke vervaldatum daarna tot u annuleert, de toepasselijke Abonnementsvergoeding in rekening gebracht krijgt, tegen de toen geldende Abonnementsvergoeding. De abonnementsperiode is ofwel een maand (een periode van 28 dagen) of een jaar (een periode van 365 dagen).
Alle prijzen die voor u gelden, zijn vermeld op de betalingspagina; lees deze alstublieft altijd zorgvuldig door. We kunnen een van de vergoedingen in één enkele transactie of in een aantal afzonderlijke transacties in rekening brengen.
2. Betalingsmethode
Betaling wordt in rekening gebracht op de betalingsmethode die u heeft opgegeven op het moment van aankoop op de betalingspagina (na het invoeren van uw betalingsgegevens). U machtigt ons (of onze derde partij betalingsverwerker) om automatisch de toepasselijke Abonnementsvergoeding op elke vervaldatum in rekening te brengen op de betalingsmethode die u heeft opgegeven totdat u uw Abonnement annuleert.
U machtigt PDFAid om uw betalingsgegevens aan een derde partij betalingsprovider te verstrekken voor de verwerking van uw betalingen. Uw creditcard/debetkaartprovider kan u valutaconversiekosten en andere kosten voor de verwerking van uw betalingen in rekening brengen.
3. Betaalde proefperiode
We kunnen een betaalde (voor een kleine vergoeding) proefperiode voor de dienst aanbieden.
Als u uw proefperiode niet annuleert gedurende de proefperiode van 7 dagen, wordt u automatisch de volledige Abonnementsvergoeding in rekening gebracht die op de betalingspagina staat aan het einde van de proefperiode van 7 dagen.
We kunnen van tijd tot tijd ook kortingsaanbiedingen aanbieden die automatisch vernieuwen tegen de volledige, niet-kortingsprijs na het einde van de kortingsperiode.
4. Annulering
Uw abonnement vernieuwt automatisch aan het einde van elke abonnementsperiode totdat u annuleert. Om in rekening brengen te voorkomen, annuleert u uw abonnement vóór het einde van de toen geldende periode.
U kunt uw Abonnement op een van de volgende manieren annuleren:
door in te loggen op uw account en te klikken op ‘Mijn account’ → ‘Lidmaatschap’ → ‘Abonnement annuleren’;
door onze klantenservice per e-mail te contacteren op support@pdfaid.com of per telefoon op +1 (888) 857-5569 of in uw accountinstellingen.
U bent verantwoordelijk voor alle Abonnementsvergoedingen (plus eventuele toepasselijke belastingen en andere kosten) die zijn gemaakt voor de toen geldende abonnementsperiode. Als u annuleert, blijft uw recht om de Website te gebruiken geldig tot het einde van uw toen geldende abonnementsperiode en eindigt dit daarna zonder verdere kosten.
We kunnen uw Abonnement annuleren als u niet betaalt voor uw Abonnement, deze Voorwaarden overtreedt, of om een andere reden naar eigen goeddunken.
5. Terugbetalingen
We verstrekken terugbetalingen onder bepaalde voorwaarden. Als u binnen 30 dagen na de datum van uw registratie op onze website een terugbetaling aanvraagt, komt u in aanmerking voor een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de Abonnementsvergoeding die is betaald voor de toen geldende abonnementsperiode. Bovendien zullen we de kosten van de proefperiode samen met de Abonnementsvergoeding terugbetalen. PDFAid behoudt zich het recht voor om speciale incentiveprijzen, lidmaatschappen en andere programma's te initiëren. Deze kunnen beperkt zijn, naar uitsluitende oordeel van PDFAid, tot gedefinieerde en beperkte Gebruikers of niet-Gebruikers. Eventuele promotionele gelden of tegoeden die door PDFAid in klantaccounts zijn geplaatst voor gebruik bij Website-functies op de Website blijven eigendom van PDFAid (ze worden nooit eigendom van Klanten en zijn nooit terugbetaalbaar aan de Klant), en tenzij anders vermeld op de Website of in een e-mail aan een Klant, zullen ze slechts 30 (dertig) dagen bruikbaar zijn.
In elk geval hebben we het recht om u enige soort terugbetaling te weigeren als u enige bepalingen van de Voorwaarden heeft geschonden.
Opmerking voor Colombianen. Als u een klant bent die zich in Colombia bevindt, heeft u het recht om een terugbetaling aan te vragen, in de volgende gevallen:
Frauduleuze of Niet-geverifieerde Transacties: Als u vaststelt dat een betaling frauduleus of zonder uw toestemming is gedaan.
Onjuiste Kosten: Als het bedrag dat op uw rekening in rekening is gebracht, verschilt van de prijs die op de PDFAid-website werd weergegeven op het moment van aankoop.
Dubbele Kosten: Als u meer dan eens in rekening wordt gebracht voor hetzelfde abonnement of dezelfde dienst.
Om een van deze rechten uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen per e-mail op support@pdfaid.com binnen vijf (5) werkdagen nadat u op de hoogte bent geraakt van het probleem. We kunnen u vragen om ondersteunende documenten of informatie te verstrekken die nodig zijn om uw aanvraag te verwerken. Zodra uw aanvraag is geverifieerd, wordt een volledige terugbetaling voor de betrokken transactie uitgegeven naar de oorspronkelijke betalingsmethode.
Let op, als de website prijzen in Colombiaanse pesos (COP) toont, maar uw betaling wordt verwerkt in een andere valuta (zoals USD of EUR), kan het eindbedrag dat in rekening wordt gebracht variëren door valuta-schommelingen. In dit geval raden we aan om de actuele wisselkoers te controleren met officiële bronnen (zoals de Banco de la República of uw kaartaanbieder) voordat u uw aankoop voltooit.
Opmerking voor Brazilianen. Als u een klant bent die zich in Brazilië bevindt, heeft u het recht om uw aankoop binnen zeven (7) kalenderdagen na de datum waarop u het contract aangaat, te annuleren. Om dit recht uit te oefenen, neemt u contact met ons op per e-mail op support@pdfaid.com binnen de 7-daagse periode. We kunnen u vragen om uw ordergegevens of andere informatie te verstrekken die nodig is om uw annulering te verifiëren en te verwerken.
Opmerking voor EER-bewoners. Als u een consument bent die gevestigd is in de EER of Zwitserland, heeft u een automatisch wettelijk recht om zich terug te trekken uit contracten voor aankopen van de Dienst. Wanneer u echter een aankoop doet van een enkel item digitale inhoud (zoals een pdf-bestand), stemt u er uitdrukkelijk mee in dat dergelijke inhoud onmiddellijk beschikbaar wordt gesteld en verliest u daarom uw recht op terugtrekking en komt u niet in aanmerking voor een terugbetaling. Door u aan te melden voor onze Dienst, die geen enkel item digitale inhoud is en die voortdurend wordt verleend (zoals het Abonnement), verzoekt en stemt u uitdrukkelijk in met een onmiddellijke levering van dergelijke Dienst. Daarom, als u uw recht op terugtrekking uitoefent, zullen we van uw terugbetaling een bedrag aftrekken dat in verhouding staat tot de Dienst die is verleend voordat u ons uw terugtrekking uit het contract heeft meegedeeld.
Uitoefening van het recht van terugtrekking. Waar u uw recht van terugtrekking niet heeft verloren, vervalt de termijn voor terugtrekking 14 dagen na de dag waarop u het contract aangaat. Om uw recht op terugtrekking uit te oefenen, moet u ons - PDFAid - via e-mail informeren: support@pdfaid.com - van uw beslissing om zich terug te trekken uit een contract door een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een e-mail). U kunt het model voor de herroepingsformulieren hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, moet u uw communicatie naar ons verzenden met de mededeling dat u zich uit het contract wilt terugtrekken voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Model voor het Herroepingsformulier
Aan: PDFAid per e-mail: support@pdfaid.com
Hierbij geef ik aan dat ik mij terugtrek uit mijn contract met betrekking tot de volgende dienst:
Ontvangen op:
Naam:
Adres:
Datum:
6. Vertalingen
Elke vertaling van de Engelse versie wordt enkel voor uw gemak verstrekt. In het geval van enige betekenis, versie of interpretatieverschillen tussen de Engelse versie van dit Abonnementbeleid en enige vertaling, zal de Engelse versie prevaleren.