Politique d'abonnement

1. Abonnement

Le Service est offert sur une base d'abonnement moyennant des frais (Abonnement). L'abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à votre annulation. En achetant un essai ou un Abonnement, vous acceptez que des frais d'abonnement applicables vous soient facturés au début de votre période d'abonnement et à chaque date de renouvellement par la suite jusqu'à votre annulation, au tarif de l' abonnement alors en vigueur. La période d'abonnement est d'un mois (une période de 28 jours) ou d'un an (une période de 365 jours).

Tous les prix qui vous sont applicables sont indiqués sur la page de paiement ; veuillez toujours lire attentivement la page de paiement. Nous pouvons facturer l'un des frais en une seule transaction ou en plusieurs transactions distinctes.

2. Méthode de paiement

Le paiement sera prélevé sur la méthode de paiement que vous avez fournie au moment de l'achat sur la page de paiement (après avoir saisie vos informations de paiement). Vous nous autorisez (ou notre processeur de paiement tiers) à prélever automatiquement les frais d'abonnement applicables à chaque date de renouvellement sur la méthode de paiement que vous avez fournie jusqu'à votre annulation de l'abonnement.

Vous autorisez PDFAid à transmettre vos coordonnées de paiement à un fournisseur de paiement tiers pour le traitement de vos paiements. Votre fournisseur de carte de crédit/débit peut vous facturer des frais de conversion de devise et d'autres frais pour le traitement de vos paiements.

3. Essai payant

Nous pouvons offrir un essai payant (contre un petit paiement) pour le service.

Si vous n'annulez pas votre essai pendant la période d'essai de 7 jours, vous serez automatiquement facturé le montant total des frais d'abonnement indiqués sur la page de paiement à la fin de la période d'essai de 7 jours.

Nous pouvons également, de temps à autre, proposer des offres à prix réduit qui se renouvellent automatiquement au prix plein non réduit après la fin de la période de réduction.

4. Annulation

Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période d'abonnement jusqu'à votre annulation. Pour éviter d'être facturé, annulez votre abonnement avant la fin de la période en cours.

Vous pouvez annuler votre abonnement de l'une des manières suivantes :

en vous connectant à votre compte et en cliquant sur ‘Mon compte’ → ‘Adhésion’ → ‘Annuler l'abonnement’ ;

en contactant notre équipe d'assistance clientèle par e-mail à support@pdfaid.com ou par téléphone au +1 (888) 857-5569 ou dans les paramètres de votre compte.

Vous serez responsable de tous les frais d'abonnement (plus les taxes applicables et autres frais) encourus pour la période d'abonnement en cours. Si vous annulez, votre droit d'utiliser le site Web continuera jusqu'à la fin de votre période d'abonnement en cours et sera alors résilié sans frais supplémentaires.

Nous pouvons annuler votre abonnement si vous ne payez pas votre abonnement, enfreignez ces conditions ou pour toute autre raison à notre seule discrétion.

5. Remboursements

Nous fournissons des remboursements sous certaines conditions. Si vous demandez un remboursement dans les 30 jours suivant la date de votre inscription sur notre site Web, vous êtes éligible à un remboursement total ou partiel des frais d'abonnement payés pour la période d'abonnement en cours. De plus, nous remboursons les frais de l'essai ainsi que les frais d'abonnement. PDFAid se réserve le droit de promouvoir des tarifs incitatifs spéciaux, des adhésions et d'autres programmes. Ceux-ci peuvent être limités, à la seule discrétion de PDFAid, à des Utilisateurs ou non-Utilisateurs définis et limités. Tous les montants ou crédits promotionnels placés dans les comptes des Clients par PDFAid pour utilisation des fonctionnalités du site Web demeurent la propriété de PDFAid (ils ne deviennent jamais la propriété des Clients et ne sont jamais remboursables aux Clients) et, sauf indication contraire sur le site Web ou dans un courriel à un Client, seront utilisables uniquement pendant trente (30) jours.

Dans tous les cas, nous avons le droit de refuser de vous fournir un remboursement si vous avez violé une des dispositions des Conditions.

Remarque pour les résidents colombiens. Si vous êtes un client situé en Colombie, vous avez le droit de demander un remboursement dans les cas suivants :

Transactions frauduleuses ou non autorisées : Si vous identifiez qu'un paiement a été effectué frauduleusement ou sans votre autorisation.

Frais incorrects : Si le montant facturé sur votre compte diffère du prix affiché sur le site Web de PDFAid au moment de l'achat.

Frais en double : Si vous êtes facturé plus d'une fois pour le même abonnement ou service.

Pour exercer l'un de ces droits, vous devez nous contacter par e-mail à support@pdfaid.com dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la date à laquelle vous avez pris connaissance du problème. Nous pouvons vous demander de soumettre des documents ou des informations nécessaires au traitement de votre demande. Une fois votre demande vérifiée, un remboursement total pour la transaction concernée sera émis sur la méthode de paiement d'origine.

Veuillez noter que si le site Web affiche des prix en pesos colombiens (COP) mais que votre paiement est traité dans une autre devise (telle que USD ou EUR), le montant final facturé peut varier en raison des différences de taux de change. Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier le taux de change actuel à l'aide de sources officielles (telles que la Banque de la République ou votre émetteur de carte) avant de finaliser votre achat.

Remarque pour les résidents brésiliens. Si vous êtes un client situé au Brésil, vous avez le droit d'annuler votre achat dans les sept (7) jours calendaires suivant la date à laquelle vous avez conclu le contrat. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail à support@pdfaid.com dans le délai de 7 jours. Nous pouvons vous demander de fournir vos détails de commande ou d'autres informations nécessaires pour vérifier et traiter votre annulation.

Remarque pour les résidents de l'UE. Si vous êtes un consommateur basé dans l'EEE ou en Suisse, vous avez un droit légal automatique de vous retirer des contrats pour les achats du Service. Cependant, lorsque vous effectuez un achat d'un seul élément de contenu numérique (tel qu'un fichier pdf), vous acceptez expressément que ce contenu vous soit mis à disposition immédiatement et vous perdez donc votre droit de retrait et ne serez pas éligible à un remboursement. En vous inscrivant à notre Service qui n'est pas un seul élément de contenu numérique et qui est fourni de manière continue (tel que l'Abonnement), vous demandez et consentez expressément à un approvisionnement immédiat de ce Service. Par conséquent, si vous exercez votre droit de retrait, nous déduirons de votre remboursement un montant proportionnel au Service fourni avant que vous ne nous communiquiez votre retrait du contrat.

Exercice du droit de retrait. Lorsque vous n'avez pas perdu votre droit de retrait, la période de retrait expirera 14 jours après le jour où vous concluez ce contrat. Pour exercer votre droit de retrait, vous devez nous informer - PDFAid par e-mail : support@pdfaid.com - de votre décision de vous retirer d'un contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de retrait, vous devez nous envoyer votre communication indiquant que vous souhaitez vous retirer du contrat avant l'expiration de la période de retrait.

Modèle de formulaire de retrait

À : PDFAid par e-mail : support@pdfaid.com

Je vous informe par la présente que je me retire de mon contrat sur le service suivant :

Reçu le :

Nom :

Adresse :

Date :

6. Traductions

Toute traduction de la version anglaise est fournie pour votre commodité uniquement. En cas de différence de sens, de version ou d'interprétation entre la version en langue anglaise de cette politique d'abonnement et toute traduction, la version en langue anglaise prévaudra.