Política de subscripcions
1. Subscripció
El Servei s'ofereix amb una subscripció de pagament (Subscripció). La subscripció es renova automàticament fins que la cancel·leu. En adquirir una Subscripció, accepteu que se us cobri la Quota de subscripció aplicable al començament del període de subscripció i en cada data de renovació posterior fins que la cancel·leu, d'acord amb la Quota de subscripció vigent en aquell moment. El període de subscripció és d'un mes (un període de 28 dies) o d'un any (un període de 365 dies).
Tots els preus que us són aplicables s'indiquen a la pàgina de pagament; llegiu sempre atentament la pàgina de pagament. Podem cobrar qualsevol de les quotes en una sola transacció o en diverses transaccions separades.
2. Mètode de pagament
El pagament es carregarà al mètode de pagament que vau proporcionar en el moment de la compra a la pàgina de pagament (després d'introduir les dades del mètode de pagament). Ens autoritzeu, a nosaltres (o al nostre processador de pagaments extern), a carregar automàticament les Quotes de subscripció aplicables en cada data de renovació al mètode de pagament que vau proporcionar fins que cancel·leu la vostra Subscripció.
Autoritzeu PDFAid a facilitar les vostres dades de pagament a un proveïdor de pagaments extern perquè processi els vostres pagaments. L'entitat emissora de la vostra targeta de crèdit/dèbit us pot cobrar comissions de conversió de divises i altres càrrecs pel processament dels vostres pagaments.
3. Cancel·lació
La vostra subscripció es renova automàticament al final de cada període de subscripció fins que la cancel·leu. Per evitar que se us facin càrrecs, cancel·leu la subscripció abans del final del període vigent en aquell moment.
Podeu cancel·lar la vostra subscripció de qualsevol de les maneres següents:
iniciant la sessió al vostre compte i fent clic a «El meu compte» → «Gestiona la subscripció» → «Cancel·la la subscripció»;
posant-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client per correu electrònic a support@pdfaid.com o per telèfon al +1 (888) 857-5569 o a la configuració del vostre compte.
Sereu responsable de totes les quotes de subscripció (més els impostos aplicables i altres càrrecs) incorregudes durant el període de subscripció vigent en aquell moment. Si cancel·leu, el vostre dret a utilitzar el lloc web continuarà fins al final del període de subscripció vigent en aquell moment i, després, finalitzarà sense més càrrecs.
Podem cancel·lar la vostra subscripció si no la pagueu, si infringiu aquestes condicions o per qualsevol altre motiu a la nostra exclusiva discreció.
4. Reemborsaments
Oferim reemborsaments en determinades condicions. Si sol·liciteu un reemborsament dins dels 7 dies següents a la data del vostre registre al nostre lloc web, teniu dret a un reemborsament total o parcial de la Quota de subscripció pagada pel període de Subscripció vigent en aquell moment. PDFAid es reserva el dret d'iniciar programes de preus d'incentiu especials, afiliació i altres programes. Aquests poden limitar-se, a l'exclusiva discreció de PDFAid, a Usuaris o no Usuaris definits i limitats. Qualsevol import promocional o crèdit dipositat als comptes de Clients per PDFAid per utilitzar-lo en Funcions del Lloc web al Lloc web continua sent propietat de PDFAid (mai no passa a ser propietat dels Clients ni esdevé reemborsable al Client) i, llevat que s'indiqui el contrari al Lloc web o en un correu electrònic a un Client, només es podrà utilitzar durant trenta (30) dies.
En qualsevol cas, tenim dret a negar-nos a proporcionar-vos qualsevol mena de reemborsament si heu infringit qualsevol disposició de les Condicions.
Nota per als residents a Colòmbia. Si sou un client situat a Colòmbia, teniu dret a sol·licitar un reemborsament en els casos següents:
Transaccions fraudulentes o no autoritzades: si detecteu que s'ha fet un pagament de manera fraudulenta o sense la vostra autorització.
Càrrecs incorrectes: si l'import carregat al vostre compte difereix del preu que es mostrava al lloc web de PDFAid en el moment de la compra.
Càrrecs duplicats: si se us cobra més d'una vegada la mateixa subscripció o servei.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, us heu de posar en contacte amb nosaltres per correu electrònic a support@pdfaid.com en el termini de cinc (5) dies hàbils des de la data en què vau tenir coneixement del problema. Us podem requerir que presenteu documents justificatius o la informació necessària per processar la vostra sol·licitud. Un cop verificada la vostra sol·licitud, s'emetrà un reemborsament complet de la transacció afectada al mètode de pagament original.
Tingueu en compte que, si el lloc web mostra els preus en pesos colombians (COP), però el vostre pagament es processa en una altra divisa (com ara USD o EUR), l'import final carregat pot variar a causa de les diferències en el tipus de canvi. En aquest cas, us recomanem que comproveu el tipus de canvi vigent mitjançant fonts oficials (com ara el Banco de la República o l'emissor de la vostra targeta) abans de completar la compra.
Nota per als residents al Brasil. Si sou un client situat al Brasil, teniu dret a cancel·lar la vostra compra dins dels set (7) dies naturals següents a la data en què celebreu el contracte. Per exercir aquest dret, poseu-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic a support@pdfaid.com dins del període de 7 dies. Us podem demanar que proporcioneu les dades de la comanda o altra informació necessària per verificar i processar la vostra cancel·lació.
Nota per als residents a la UE. Si sou un consumidor establert a l'EEE o a Suïssa, teniu un dret legal automàtic de desistiment dels contractes de compra del Servei. Tanmateix, quan feu la compra d'un únic element de contingut digital (com ara un fitxer PDF), accepteu expressament que aquest contingut se us posi a disposició immediatament i, per tant, perdeu el dret de desistiment i no tindreu dret a cap reemborsament. En registrar-vos al nostre Servei, que no és un únic element de contingut digital i que es presta de manera continuada (com ara la Subscripció), sol·liciteu expressament i consentiu el subministrament immediat d'aquest Servei. Per tant, si exerciu el dret de desistiment, deduirem del vostre reemborsament un import proporcional al Servei prestat abans que ens comuniquéssiu el vostre desistiment del contracte.
Exercici del dret de desistiment. Quan no hàgiu perdut el dret de desistiment, el termini de desistiment expirarà 14 dies després del dia en què celebreu aquest contracte. Per exercir el dret de desistiment, ens heu d'informar - PDFAid per correu electrònic: support@pdfaid.com - de la vostra decisió de desistir d'un contracte mitjançant una declaració inequívoca (p. ex., un correu electrònic). Podeu utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, però no és obligatori. Per complir el termini de desistiment, cal que ens envieu la comunicació en què indiqueu que voleu desistir del contracte abans que hagi expirat el termini de desistiment.
Model de formulari de desistiment
A: PDFAid per correu electrònic: support@pdfaid.com
Per la present notifico que desisteixo del meu contracte del servei següent:
Rebut el:
Nom:
Adreça:
Data:
5. Traduccions
Qualsevol traducció de la versió anglesa es proporciona només per a la vostra comoditat. En cas de qualsevol diferència de significat, versió o interpretació entre la versió en llengua anglesa d'aquesta Política de subscripció i qualsevol traducció, prevaldrà la versió en llengua anglesa.