Política de privadesa

Aquesta Política de privadesa regula l’ús que feu de https://pdfaid.com (el «Lloc web») i descriu les dades que recopilem, com s’emmagatzemen, com es poden utilitzar, amb qui es poden compartir i les opcions que teniu pel que fa a aquests usos i comunicacions. Assegureu-vos de llegir atentament tota aquesta Política de privadesa quan utilitzeu el nostre Lloc web.

«RGPD» fa referència al Reglament general de protecció de dades (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades.

«EEE» inclou tots els estats membres actuals de la Unió Europea i de l’Espai Econòmic Europeu.

«Process», pel que fa a les dades personals, inclou recopilar-les, emmagatzemar-les, utilitzar-les i comunicar-les a tercers.

Consulteu les Condicions d’ús i servei de PDFAid (les «Condicions») per conèixer el significat de les paraules definides (les que comencen amb majúscula) que no es defineixen explícitament en aquesta Política de privadesa.

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE DADES PERSONALS

Baykus Digital Corp - FZCO, amb domicili registrat a Office 01, IDS Building, Al Karama Dubai, 413943, UAE

2. QUINES CATEGORIES DE DADES PERSONALS RECOPILEM?

Recopilem les dades que ens faciliteu voluntàriament (per exemple, l’adreça electrònica, el número de telèfon, el nom o la data de naixement). També recopilem dades automàticament quan utilitzeu el Lloc web (per exemple, la vostra adreça IP o el tipus de dispositiu).

2.1. Dades que ens proporcioneu

Ens proporcioneu dades sobre vós quan us registreu al Lloc web o l’utilitzeu, per exemple, quan creeu un perfil d’usuari («Perfil»), responeu als nostres correus electrònics o informeu d’un problema. Les dades que ens proporcioneu inclouen:

Dades del perfil. Això inclou el vostre nom, nom d’usuari, data de naixement, adreça electrònica i número de telèfon. També podeu proporcionar-nos la vostra veu i imatge (en qualsevol contingut que pugeu) i dades addicionals al vostre Perfil.

2.2. Dades que recopilem automàticament:

  • Dades sobre com ens heu trobat. Recopilem dades sobre l’URL de referència (és a dir, el lloc del web on éreu quan vau fer clic al nostre anunci).

  • Galetes i altres tecnologies similars. Tal com es descriu amb més detall a la nostra Política de galetes, el nostre Lloc web utilitza galetes que registren dades sobre l’ús del nostre lloc web per distingir-vos d’altres usuaris. Podeu controlar les galetes mitjançant la configuració del navegador.

  • Dades del navegador i del dispositiu. Recopilem dades dels dispositius des dels quals accediu al Lloc web o sobre aquests dispositius, segons els permisos que hàgiu concedit. Podem associar les dades que recopilem dels vostres diferents dispositius, cosa que ens ajuda a proporcionar serveis coherents en tots els vostres dispositius. Alguns exemples d’aquestes dades inclouen: configuració d’idioma, adreça IP, ubicació, zona horària, tipus i model del dispositiu, configuració del dispositiu, sistema operatiu, proveïdor de serveis d’Internet, operador mòbil, identificador de maquinari i ID de Facebook.

  • També recopilem el vostre identificador d’Apple per a publicitat («IDFA») o l’identificador de publicitat de Google («AAID») (segons el sistema operatiu del dispositiu). Normalment podeu restablir aquests números mitjançant la configuració del sistema operatiu del dispositiu (però no ho controlem).

  • Dades de transaccions. Quan feu pagaments a través del Lloc web, heu de proporcionar dades del compte financer, com ara el número de la targeta de crèdit, als nostres proveïdors de serveis externs. No recopilem ni emmagatzemem el número complet de la targeta de crèdit, tot i que podem rebre dades relacionades amb la targeta de crèdit i dades sobre la transacció, incloses la data, l’hora i l’import de la transacció, així com el tipus de mètode de pagament utilitzat.

  • Dades d’ús. Registrem com interactueu amb el nostre Lloc web. Per exemple, registrem les funcions i el contingut amb què interactueu, amb quina freqüència i durant quant de temps utilitzeu el Lloc web, quines seccions utilitzeu i altres interaccions.

3. Amb quines finalitats tractem les vostres dades personals?

Tractem les vostres dades personals:

3.1. per proporcionar-vos serveis.

Això inclou permetre-us utilitzar el Lloc web de manera fluida i prevenir o resoldre errors o problemes tècnics del Lloc web. Per exemple, utilitzem les vostres dades per autenticar-vos i autoritzar l’accés al nostre Lloc web.

3.2. per investigar i analitzar l’ús que feu del Lloc web

Això ens ajuda a entendre millor el nostre negoci, analitzar les nostres operacions, mantenir, millorar, innovar, planificar, dissenyar i desenvolupar el Lloc web i els nostres nous productes. Fem enquestes, recerca i proves de funcions en desenvolupament. Analitzem les dades de què disposem per avaluar el nostre Lloc web i fem auditories i activitats de resolució de problemes per millorar-ne el contingut i els dissenys. Com a conseqüència, sovint decidim com millorar el Lloc web en funció dels resultats obtinguts d’aquest tractament. Per exemple, si descobrim que els usuaris no utilitzen sovint una secció determinada del Lloc web, podem centrar-nos a millorar-la.

3.3. per personalitzar el Lloc web per a vós

Seleccionem el processador de pagaments disponible per a vós; també podem utilitzar les vostres dades per determinar si podeu optar a promocions, sortejos i concursos.

3.4. per processar els vostres pagaments

Oferim productes i/o serveis de pagament dins del Lloc web. Amb aquesta finalitat, utilitzem serveis de tercers per al processament de pagaments (per exemple, processadors de pagaments). Com a resultat d’aquest tractament, podreu fer un pagament per les funcions de pagament del Lloc web.

3.5. per fer complir les Condicions i per prevenir, detectar, investigar i resoldre disputes i/o corregir activitats malicioses, frau o altres ciberdelictes, prendre mesures exigides legalment o assegurar-nos que sou una persona real i evitar la creació de comptes falsos.

Utilitzem dades personals per fer complir els nostres acords i compromisos contractuals i per detectar, prevenir i combatre el frau. Com a resultat d’aquest tractament, podem compartir la vostra informació amb tercers, incloses les autoritats policials (en particular, si sorgeix una disputa en relació amb les Condicions).

3.6. per comunicar-nos amb vós sobre l’ús que feu del nostre Lloc web

Podem comunicar-nos amb vós, per exemple, per correu electrònic o directament al Lloc web, incloses les notificacions automàtiques. Com a resultat d’aquest tractament, podem enviar-vos missatges sobre les vostres estadístiques, com ara qui visita el vostre Perfil, us afegeix a la llista de preferits, indica que li agradeu o us envia un missatge.

3.7. per mostrar-vos i/o enviar-vos comunicacions de màrqueting

Tractem les vostres dades personals per a les nostres campanyes de màrqueting. Podem afegir la vostra adreça electrònica a la nostra llista de màrqueting. Com a resultat, rebreu informació sobre el nostre Lloc web, funcions, ofertes, promocions, concursos i esdeveniments, o altres notícies o informació sobre serveis de tercers que us puguin interessar. Podeu deixar de rebre anuncis i/o correus electrònics comercials fent clic a l’enllaç per cancel·lar la subscripció que hi ha al peu d’aquests correus.

3.8. per proporcionar-vos atenció al client i assistència

Com a resultat d’aquest tractament, us enviarem missatges sobre la disponibilitat de la seguretat del nostre Lloc web, transaccions de pagament, estat de les vostres comandes, avisos legals o altra informació relacionada amb el Lloc web.

3.9. per personalitzar els nostres anuncis

Nosaltres i els nostres socis utilitzem les vostres dades personals per adaptar els anuncis i, possiblement, mostrar-vos-els en el moment adequat.

3.10. per complir obligacions legals

Podem tractar, utilitzar o compartir les vostres dades quan la llei ho exigeixi, en particular si una autoritat policial sol·licita les vostres dades per mitjans legals disponibles.

4. Base jurídica per al tractament de dades (NOMÉS EEE)

En aquesta secció us informem de quina base jurídica utilitzem per a cada finalitat concreta del tractament. Per obtenir més informació sobre una finalitat concreta, consulteu la secció 2. Aquesta secció s’aplica només als usuaris establerts a l’EEE.

Tractem les vostres dades personals sobre les bases jurídiques següents:

  • 4.1. el vostre consentiment;

  • 4.2. per executar el nostre contracte amb vós;

    Sobre aquesta base jurídica:

    • Proporcionem els serveis
    • Personalitzem la vostra experiència
    • Ens comuniquem amb vós sobre l’ús que feu del Lloc web
    • Gestionem el vostre compte i us proporcionem assistència al client
    • Us proporcionem atenció al client i assistència
    • Processem els vostres pagaments

  • 4.3. per als nostres interessos legítims (o els de tercers), llevat que prevalguin els vostres interessos o drets i llibertats fonamentals que requereixin la protecció de les dades personals;

    Ens basem en interessos legítims:

    • per comunicar-nos amb vós sobre l’ús que feu del nostre Lloc web
      L’interès legítim en què ens basem per a aquesta finalitat és el nostre interès a animar-vos a utilitzar el nostre Lloc web amb més freqüència. També tenim en compte els possibles beneficis per a vós.
    • per investigar i analitzar l’ús que feu del Lloc web
      El nostre interès legítim per a aquesta finalitat és millorar el nostre Lloc web per entendre les preferències dels usuaris i poder oferir-vos una experiència millor (per exemple, fer que l’ús del Lloc web sigui més fàcil i agradable, o introduir i provar funcions noves).
    • per enviar-vos comunicacions de màrqueting
      L’interès legítim en què ens basem per a aquest tractament és el nostre interès a promocionar el nostre Lloc web d’una manera mesurada i adequada.
    • per personalitzar els nostres anuncis
      L’interès legítim en què ens basem per a aquest tractament és el nostre interès a promocionar el nostre Lloc web d’una manera raonablement dirigida.
    • per fer complir les Condicions i prevenir i combatre el frau
      Els nostres interessos legítims per a aquesta finalitat són fer valer els nostres drets legals, prevenir i abordar el frau i l’ús no autoritzat del Lloc web, així com l’incompliment de les Condicions.

  • 4.4. per complir obligacions legals. Sobre aquesta base jurídica, en particular, verifiquem la vostra identitat.

5. Drets de privadesa de Califòrnia

Aquesta secció proporciona detalls addicionals sobre com tractem les dades personals dels consumidors de Califòrnia i els drets que tenen disponibles en virtut de la California Consumer Privacy Act («CCPA») i la llei Shine the Light de Califòrnia. Per tant, aquesta secció s’aplica només als residents de Califòrnia, Estats Units.

Per obtenir més detalls sobre la informació personal que hem recopilat, incloses les categories de fonts, consulteu la secció 3 anterior. Recopilem aquesta informació per a les finalitats descrites a la secció 4 d’aquesta Política de privadesa. També podem compartir la vostra informació amb determinades categories de tercers, tal com s’indica a la secció 10. No venem (segons la definició d’aquest terme a la CCPA) la informació personal que recopilem.

Amb subjecció a determinades limitacions, la CCPA atorga als consumidors de Califòrnia el dret a sol·licitar més detalls sobre les categories o elements concrets d’informació personal que recopilem (inclosa la manera com utilitzem i comuniquem aquesta informació), a suprimir la seva informació personal, a oposar-se a qualsevol «venda» que es pugui produir i a no ser discriminats per exercir aquests drets.

Els consumidors de Califòrnia poden presentar una sol·licitud d’acord amb els seus drets en virtut de la CCPA contactant amb nosaltres a support@pdfaid.com. Verificarem la vostra sol·licitud i us n’informarem degudament. També podeu designar un agent autoritzat perquè exerceixi aquests drets en nom vostre.

Drets d’accés en virtut de la llei Shine the Light de Califòrnia

Califòrnia també proporciona als seus residents drets d’accés addicionals. En virtut de la llei Shine the Light, els residents tenen dret a preguntar a les empreses, un cop l’any, quina informació personal comparteixen amb tercers per a les finalitats de màrqueting directe d’aquests tercers. Obteniu més informació sobre què es considera informació personal segons aquesta llei.

Per obtenir aquesta informació de nosaltres, envieu-nos un missatge de correu electrònic a support@pdfaid.com que inclogui «Request for California Shine the Light Privacy Information» a l’assumpte, i el vostre estat de residència i adreça electrònica al cos del missatge. Tingueu en compte que no totes les comunicacions d’informació estan cobertes pels requisits de «Shine the Light» i que la nostra resposta només inclourà informació sobre les comunicacions cobertes.

6. Conservació de dades

Conservarem les dades personals durant el període necessari per complir les finalitats descrites en aquesta Política de privadesa, llevat que la llei exigeixi o permeti un període de conservació més llarg.

Tingueu en compte que tenim diverses obligacions de conservar les dades que ens proporcioneu, incloses les necessàries per garantir que les transaccions es puguin processar, liquidar, reembossar o retrocedir correctament, per ajudar a identificar el frau i per complir les lleis i normes contra el blanqueig de capitals i altres lleis i normes que se’ns apliquen a nosaltres i als nostres proveïdors de serveis financers. En conseqüència, encara que desactiveu/suprimiu el vostre Perfil, conservarem determinades dades per complir les nostres obligacions.

7. Amb qui compartim les vostres dades personals?

Compartim informació amb tercers que ens ajuden a operar, proporcionar, millorar, integrar, personalitzar, donar suport i comercialitzar el nostre Servei. Podem compartir alguns conjunts de dades personals, en particular, per a les finalitats indicades a la secció 3 d’aquesta Política de privadesa. Els tipus de tercers amb qui compartim informació inclouen, en particular:

  • 7.1. Proveïdors de serveis

    Compartim dades personals amb tercers que contractem per prestar serveis o dur a terme funcions empresarials en nom nostre, d’acord amb les nostres instruccions. Podem compartir la vostra informació personal amb els tipus de proveïdors de serveis següents:

    • proveïdors d’emmagatzematge al núvol (Google Cloud Platform, servers.com);
    • proveïdors d’anàlisi de dades (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
    • socis de màrqueting (Microsoft ads, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
    • socis d’enginyeria (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
    • socis de connexió amb clients (Customer.io, Zendesk);
    • contractistes de processament de pagaments.

  • 7.2. Autoritats policials i altres autoritats públiques

    Podem utilitzar i comunicar dades personals per fer complir les Condicions, per protegir els nostres drets, privadesa, seguretat o propietat, i/o els dels nostres afiliats, els vostres o els de tercers, i per respondre a sol·licituds de tribunals, autoritats policials, organismes reguladors i altres autoritats públiques i governamentals, o en altres casos previstos per la llei.

  • 7.3. Tercers en el marc d’una fusió o adquisició

    A mesura que desenvolupem el nostre negoci, podem comprar o vendre actius o ofertes comercials. La informació dels clients acostuma a ser un dels actius empresarials transferits en aquest tipus de transaccions. També podem compartir aquesta informació amb qualsevol entitat afiliada (p. ex., societat matriu o filial) i transferir-la en el curs d’una transacció corporativa, com ara la venda del nostre negoci, una desinversió, fusió, consolidació o venda d’actius, o en el cas improbable d’una fallida.

8. Transferències internacionals de dades

Podem transferir dades personals a països diferents del país on es van recopilar originalment per proporcionar el Lloc web establert a les Condicions i per a les finalitats indicades en aquesta Política de privadesa. Si aquests països no tenen les mateixes lleis de protecció de dades que el país on vau proporcionar inicialment la informació, apliquem garanties especials.

En particular, si transferim dades personals procedents de l’EEE a països que no tenen un nivell adequat de protecció de dades, utilitzem una de les bases jurídiques següents: (i) clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea (detalls disponibles aquí), o (ii) el marc de l’Escut de Privadesa UE-EUA (detalls disponibles aquí), o (iii) decisions d’adequació de la Comissió Europea sobre determinats països (detalls disponibles aquí).

9. Canvis en aquesta Política de privadesa

Podem modificar aquesta Política de privadesa en qualsevol moment. Si decidim fer canvis substancials en aquesta Política de privadesa, us ho notificarem a través del nostre Servei o per altres mitjans disponibles, i tindreu l’oportunitat de revisar la Política de privadesa modificada. Si continueu accedint al Lloc web o utilitzant-lo després que aquests canvis entrin en vigor, accepteu quedar vinculats per la Política de privadesa modificada.

10. Limitació d’edat

No tractem de manera conscient dades personals de persones menors de 18 anys. Si teniu coneixement que una persona menor de 18 anys ens ha proporcionat dades personals, contacteu amb nosaltres a support@pdfaid.com.

11. Drets de privadesa

Per tenir el control de les vostres dades personals, disposeu dels drets següents:

Accedir a les vostres dades personals / revisar-les / actualitzar-les / corregir-les. Podeu revisar, editar o modificar les dades personals que ens hàgiu proporcionat anteriorment. Controleu el vostre Perfil; per tant, podeu accedir a les dades del vostre perfil en qualsevol moment i corregir-les o actualitzar-les en qualsevol moment iniciant la sessió al Lloc web. També podeu sol·licitar una còpia de les vostres dades personals recopilades durant l’ús del Lloc web a support@pdfaid.com.

Suprimir les vostres dades personals. Podeu sol·licitar la supressió de les vostres dades personals enviant-nos un correu electrònic a support@pdfaid.com.

Quan sol·liciteu la supressió de les vostres dades personals, farem esforços raonables per atendre la vostra sol·licitud. En alguns casos, pot ser que la llei ens exigeixi conservar algunes dades durant un període determinat; en aquest cas, complirem la vostra sol·licitud després d’haver complert les nostres obligacions.

Oposar-vos a l’ús de les vostres dades personals o restringir-lo. Podeu demanar-nos que deixem d’utilitzar totes o algunes de les vostres dades personals, o que en limitem l’ús, enviant una sol·licitud a support@pdfaid.com.

Dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control. Preferim que contacteu directament amb nosaltres perquè puguem atendre les vostres preocupacions. No obstant això, teniu dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control competent en matèria de protecció de dades, en particular a l’estat membre de la UE on residiu, treballeu o on s’hagi produït la presumpta infracció.

Dret a la portabilitat de les dades. Si voleu rebre les vostres dades personals en un format llegible per màquina, podeu enviar la sol·licitud corresponent a support@pdfaid.com.

Podeu presentar sol·licituds mitjançant un agent autoritzat; en aquest cas, haurem de verificar la identitat de l’agent, la vostra identitat i la seva autoritat per actuar en nom vostre abans de poder processar la sol·licitud.

12. Com gestionem les sol·licituds «do not track»?

Llevat que s’estipuli el contrari en aquesta Política de privadesa, el Lloc web no admet sol·licituds «Do Not Track». Per determinar si algun dels serveis de tercers que utilitza respecta les sol·licituds «Do Not Track», llegiu-ne les polítiques de privadesa.

13. Traduccions

Qualsevol traducció de la versió anglesa es proporciona només per a la vostra comoditat. En cas de qualsevol diferència de significat, versió o interpretació entre la versió en anglès d’aquesta Política i qualsevol traducció, prevaldrà la versió en anglès.

14. Contacteu-nos

Si teniu cap pregunta o preocupació sobre aquesta Política de privadesa o sobre la recopilació, l’ús o l’emmagatzematge de les vostres dades, no dubteu a contactar amb nosaltres a: correu electrònic: support@pdfaid.com.