Política de suscripción

1. Suscripción

El Servicio se ofrece en modalidad de suscripción a cambio de una tarifa (Suscripción). La Suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles. Al comprar una Suscripción, aceptas que se te cobre la Tarifa de Suscripción correspondiente al comienzo de tu periodo de suscripción y en cada fecha de renovación posterior hasta que la canceles, a la Tarifa de Suscripción vigente en ese momento. El periodo de suscripción es de un mes (un periodo de 28 días) o de un año (un periodo de 365 días).

Todos los precios aplicables se indican en la página de Pago; lee siempre con atención la página de Pago. Podemos cobrar cualquiera de las tarifas en una sola transacción o en varias transacciones por separado.

2. Forma de pago

El Pago se cargará a la Forma de pago que proporcionaste en el momento de la compra en la página de Pago (después de introducir los datos de tu Forma de pago). Nos autorizas a nosotros (o a nuestro procesador de Pago de terceros) a cargar automáticamente las Tarifas de Suscripción correspondientes en cada fecha de renovación a la Forma de pago que proporcionaste hasta que canceles tu Suscripción.

Autorizas a PDFAid a facilitar tus Datos del pago a un proveedor de Pago de terceros para procesar tus Pagos. El emisor de tu tarjeta de crédito/débito puede cobrarte comisiones por conversión de moneda y otros cargos por procesar tus Pagos.

3. Cancelación

Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de suscripción hasta que la canceles. Para evitar que se te cobre, cancela tu suscripción antes del final del periodo vigente en ese momento.

Puedes cancelar tu Suscripción de cualquiera de las siguientes maneras:

iniciando sesión en tu Cuenta y haciendo clic en «Mi cuenta» → «Gestionar suscripción» → «Cancelar suscripción»;

poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en support@pdfaid.com o por teléfono en +1 (888) 857-5569 o en la configuración de tu Cuenta.

Serás responsable de todas las Tarifas de Suscripción (más los impuestos aplicables y otros cargos) incurridos durante el periodo de Suscripción vigente en ese momento. Si cancelas, tu derecho a usar el Sitio web continuará hasta el final de tu periodo de suscripción vigente en ese momento y luego terminará sin cargos adicionales.

Podemos cancelar tu Suscripción si no pagas tu Suscripción, si infringes estos Términos o por cualquier otro motivo, a nuestra entera discreción.

4. Reembolsos

Ofrecemos reembolsos en determinadas condiciones. Si solicitas un reembolso dentro de los 7 días siguientes a la fecha de tu registro en nuestro sitio web, tendrás derecho a un reembolso total o parcial de la Tarifa de Suscripción pagada por el periodo de Suscripción vigente en ese momento. PDFAid se reserva el derecho de iniciar precios especiales de incentivo, programas de Afiliación y otros programas. Estos pueden estar limitados, a entera discreción de PDFAid, a Usuarios o no Usuarios definidos y limitados. Cualquier dinero promocional o crédito que PDFAid deposite en las Cuentas de los Clientes para usar en las Funciones del sitio web en el Sitio web seguirá siendo propiedad de PDFAid (nunca pasa a ser propiedad de los Clientes ni es reembolsable al Cliente) y, salvo que se indique lo contrario en el Sitio web o en un correo electrónico al Cliente, solo podrá utilizarse durante treinta (30) días.

En cualquier caso, tenemos derecho a negarnos a proporcionarte cualquier tipo de reembolso si has infringido alguna disposición de los Términos.

Nota para residentes en Colombia. Si eres un cliente ubicado en Colombia, tienes derecho a solicitar un reembolso en los siguientes casos:

Transacciones fraudulentas o no autorizadas: si identificas que se realizó un Pago de forma fraudulenta o sin tu autorización.

Cargos incorrectos: si el importe cargado a tu Cuenta difiere del precio mostrado en el sitio web de PDFAid en el momento de la compra.

Cargos duplicados: si se te cobra más de una vez por la misma suscripción o servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes Contáctenos por correo electrónico en support@pdfaid.com dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuviste conocimiento del problema. Podemos solicitarte que presentes documentos justificativos o la información necesaria para tramitar tu solicitud. Una vez que tu solicitud sea verificada, se emitirá un reembolso completo de la transacción afectada a la Forma de pago original.

Ten en cuenta que, si el sitio web muestra Precios en pesos colombianos (COP), pero tu Pago se procesa en otra moneda (como USD o EUR), el importe final cargado puede variar debido a diferencias en el tipo de cambio. En este caso, te recomendamos comprobar el tipo de cambio vigente utilizando fuentes oficiales (como el Banco de la República o el emisor de tu tarjeta) antes de completar tu compra.

Nota para residentes en Brasil. Si eres un cliente ubicado en Brasil, tienes derecho a cancelar tu compra dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la fecha en que celebras el contrato. Para ejercer este derecho, Contáctenos por correo electrónico en support@pdfaid.com dentro de dicho periodo de 7 días. Podemos pedirte que facilites los datos de tu pedido u otra información necesaria para verificar y procesar tu cancelación.

Nota para residentes en la UE. Si eres un consumidor con residencia en el EEE o Suiza, tienes un derecho legal automático a desistir de los contratos para la compra del Servicio. No obstante, cuando realizas la compra de un único elemento de contenido digital (como un archivo PDF), aceptas expresamente que dicho contenido se ponga a tu disposición de inmediato y, por lo tanto, pierdes tu derecho de desistimiento y no tendrás derecho a un reembolso. Al registrarte en nuestro Servicio, que no es un único elemento de contenido digital y se proporciona de forma continua (como la Suscripción), solicitas y aceptas expresamente el suministro inmediato de dicho Servicio. Por lo tanto, si ejerces tu derecho de desistimiento, deduciremos de tu reembolso un importe proporcional al Servicio prestado antes de que nos comunicaras tu desistimiento del contrato.

Ejercicio del derecho de desistimiento. Cuando no hayas perdido tu derecho de desistimiento, el plazo de desistimiento expirará 14 días después del día en que celebres ese contrato. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos a PDFAid por correo electrónico a support@pdfaid.com de tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que nos envíes tu comunicación en la que manifiestes tu deseo de desistir del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

Para: PDFAid por correo electrónico a: support@pdfaid.com

Por la presente te comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente servicio:

Recibido el:

Nombre:

Domicilio:

Fecha:

5. Traducciones

Cualquier traducción de la versión en inglés se proporciona únicamente para tu comodidad. En caso de cualquier diferencia de significado, versión o interpretación entre la versión en inglés de esta Política de Suscripción y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.