Política de privacidad

Esta Política de privacidad rige su uso de https://pdfaid.com (el “Sitio web”) y describe los datos que recopilamos, cómo se almacenan, cómo pueden usarse, con quién pueden compartirse y sus opciones con respecto a dichos usos y divulgaciones. Asegúrese de leer atentamente esta Política de privacidad en su totalidad al usar nuestro Sitio web.

“GDPR” significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.

“EEA” incluye a todos los Estados miembros actuales de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.

“Process”, con respecto a los datos personales, incluye recopilar, almacenar, usar y divulgar a terceros.

Consulte los Términos de uso de PDFAid (los “Términos”) para conocer el significado de las palabras definidas (las que aparecen con mayúscula inicial) que no se definan explícitamente en esta Política de privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Baykus Digital Corp - FZCO, registrada Office 01, IDS Building, Al Karama Dubai, 413943, UAE

2. ¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, fecha de nacimiento). También recopilamos datos automáticamente cuando usa el Sitio web (por ejemplo, su dirección IP y tipo de dispositivo).

2.1. Datos que usted nos proporciona

Usted nos proporciona datos sobre sí mismo cuando se registra en el Sitio web y/o lo usa, por ejemplo, cuando crea un perfil de usuario (“Perfil”), responde a nuestros correos electrónicos o reporta un problema. Los datos que usted nos proporciona incluyen:

Datos del Perfil. Esto incluye su nombre, nombre de usuario, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También puede proporcionarnos su voz e imagen (en cualquier contenido que cargue) y datos adicionales en su Perfil.

2.2. Datos que recopilamos automáticamente:

  • Datos sobre cómo nos encontró. Recopilamos datos sobre la URL de referencia (es decir, el lugar en la Web donde se encontraba cuando tocó nuestro anuncio).

  • Cookies y otras tecnologías similares. Como se describe con más detalle en nuestra Política de cookies, nuestro Sitio web usa cookies que registran datos sobre el uso de nuestro sitio web para distinguirlo de otros usuarios. Puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador.

  • Datos del navegador y del dispositivo. Recopilamos datos de los dispositivos desde los cuales accede al Sitio web, o datos sobre ellos, según los permisos que haya concedido. Podemos asociar los datos que recopilamos de sus distintos dispositivos, lo que nos ayuda a proporcionar Servicios consistentes en todos sus dispositivos. Algunos ejemplos de dichos datos incluyen: configuración de idioma, dirección IP, ubicación, zona horaria, tipo y modelo de dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operador de telefonía celular, ID de hardware e ID de Facebook.

  • También recopilamos su Identificador de Apple para publicidad (“IDFA”) o el ID de publicidad de Google (“AAID”) (según el sistema operativo de su dispositivo). Por lo general, puede restablecer estos números mediante la configuración del sistema operativo de su dispositivo (pero no controlamos esto).

  • Datos de transacciones. Cuando realiza pagos a través del Sitio web, debe proporcionar datos de cuenta financiera, como su número de tarjeta de crédito, a nuestros proveedores de servicios externos. No recopilamos ni almacenamos datos completos del número de tarjeta de crédito, aunque podemos recibir datos relacionados con la tarjeta de crédito y datos sobre la transacción, incluidos: fecha, hora e importe de la transacción, y el tipo de método de pago utilizado.

  • Datos de uso. Registramos cómo interactúa con nuestro Sitio web. Por ejemplo, registramos las funciones y el contenido con los que interactúa, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo usa el Sitio web, qué secciones utiliza y otras interacciones.

3. ¿CON QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Tratamos sus datos personales:

3.1. para prestarle servicios.

Esto incluye permitirle usar el Sitio web de manera fluida y prevenir o resolver errores del Sitio web o problemas técnicos. Por ejemplo, usamos sus datos para autenticarlo y autorizar el acceso a nuestro Sitio web.

3.2. para investigar y analizar su uso del Sitio web

Esto nos ayuda a comprender mejor nuestro negocio, analizar nuestras operaciones, mantener, mejorar, innovar, planear, diseñar y desarrollar el Sitio web y nuestros nuevos productos. Realizamos encuestas, investigaciones y pruebas de funciones en desarrollo. Analizamos los datos que tenemos para evaluar nuestro Sitio web, y realizamos auditorías y actividades de solución de problemas a fin de mejorar el contenido y los diseños de nuestro Sitio web. Como consecuencia, con frecuencia decidimos cómo mejorar el Sitio web con base en los resultados obtenidos de este tratamiento. Por ejemplo, si descubrimos que los usuarios no usan con frecuencia cierta sección del Sitio web, podemos enfocarnos en mejorar esta sección.

3.3. para personalizar el Sitio web para usted

Seleccionamos el procesador de pagos disponible para usted; también podemos usar sus datos para determinar su elegibilidad para promociones, sorteos y concursos.

3.4. para procesar sus pagos

Ofrecemos productos y/o servicios de pago dentro del Sitio web. Para este fin, usamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos). Como resultado de este tratamiento, podrá realizar un pago por funciones de pago del Sitio web.

3.5. para hacer cumplir los Términos y prevenir, detectar, investigar y resolver disputas y/o remediar actividades maliciosas, fraude u otros delitos cibernéticos, tomar medidas exigidas por la ley o asegurarnos de que usted sea una persona real y evitar la creación de cuentas falsas.

Usamos datos personales para hacer cumplir nuestros acuerdos y compromisos contractuales, así como para detectar, prevenir y combatir el fraude. Como resultado de dicho tratamiento, podemos compartir su información con terceros, incluidas agencias de seguridad pública (en particular, si surge una disputa relacionada con los Términos).

3.6. para comunicarnos con usted respecto de su uso de nuestro Sitio web

Podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, por correo electrónico o directamente en el Sitio web, incluso mediante notificaciones push. Como resultado de dicho tratamiento, podemos enviarle mensajes sobre sus estadísticas, como quién visita su Perfil, lo agrega a una lista de favoritos, indica que le gusta o le envía un mensaje.

3.7. para mostrarle y/o enviarle comunicaciones de marketing

Tratamos sus datos personales para nuestras campañas de marketing. Podemos agregar su dirección de correo electrónico a nuestra lista de marketing. Como resultado, recibirá información sobre nuestro Sitio web, funciones, ofertas, promociones, concursos y eventos, o se le proporcionarán otras noticias o información sobre servicios de terceros que puedan ser de su interés. Puede cancelar la suscripción a correos electrónicos publicitarios y/o comerciales haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en el pie de página de dicho correo electrónico.

3.8. para brindarle atención al cliente y soporte

Como resultado de dicho tratamiento, le enviaremos mensajes sobre la disponibilidad de nuestro Sitio web, seguridad, transacciones de pago, estado de sus pedidos, avisos legales u otra información relacionada con el Sitio web.

3.9. para personalizar nuestros anuncios

Nosotros y nuestros socios usamos sus datos personales para adaptar los anuncios y posiblemente mostrárselos en el momento pertinente.

3.10. para cumplir con obligaciones legales

Podemos tratar, usar o compartir sus datos cuando la ley lo exija, en particular, si una agencia de seguridad pública solicita sus datos por medios legales disponibles.

4. Base legal para el tratamiento de datos (SOLO EEA)

En esta sección, le informamos qué base legal usamos para cada fin particular de tratamiento. Para obtener más información sobre un fin particular, consulte la Sección 2. Esta sección se aplica únicamente a usuarios ubicados en el EEA.

Tratamos sus datos personales con las siguientes bases legales:

  • 4.1. su consentimiento;

  • 4.2. para ejecutar nuestro contrato con usted;

    Conforme a esta base legal, nosotros:

    • Provide the services
    • Customize your experience
    • Communicate with you regarding your use of the Website
    • Manage your account and provide you with customer support
    • Provide you customer service and support
    • Process your payments

  • 4.3. por nuestros intereses legítimos (o los de terceros), salvo que dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales;

    Nos basamos en intereses legítimos:

    • para comunicarnos con usted respecto de su uso de nuestro Sitio web
      El interés legítimo en el que nos basamos para este fin es nuestro interés en alentarlo a usar nuestro Sitio web con mayor frecuencia. También tomamos en cuenta los posibles beneficios para usted.
    • para investigar y analizar su uso del Sitio web
      Nuestro interés legítimo para este fin es nuestro interés en mejorar nuestro Sitio web para comprender las preferencias de los usuarios y poder brindarle una mejor experiencia (por ejemplo, hacer que el uso del Sitio web sea más fácil y agradable, o introducir y probar nuevas funciones).
    • para enviarle comunicaciones de marketing
      El interés legítimo en el que nos basamos para este tratamiento es nuestro interés en promover nuestro Sitio web de manera moderada y adecuada.
    • para personalizar nuestros anuncios
      El interés legítimo en el que nos basamos para este tratamiento es nuestro interés en promover nuestro Sitio web de manera razonablemente dirigida.
    • para hacer cumplir los Términos y prevenir y combatir el fraude
      Nuestros intereses legítimos para este fin son hacer cumplir nuestros derechos legales, prevenir y abordar el fraude y el uso no autorizado del Sitio web, así como el incumplimiento de los Términos.

  • 4.4. para cumplir con obligaciones legales. Conforme a esta base legal, en particular, verificamos su identidad.

5. Derechos de privacidad de California

Esta sección proporciona detalles adicionales sobre cómo tratamos los datos personales de los consumidores de California y los derechos disponibles para ellos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) y la ley Shine the Light de California. Por lo tanto, esta sección se aplica únicamente a residentes de California, Estados Unidos.

Para obtener más detalles sobre la información personal que hemos recopilado, incluidas las categorías de fuentes, consulte la Sección 3 anterior. Recopilamos esta información para los fines descritos en la Sección 4 de esta Política de privacidad. También podemos compartir su información con ciertas categorías de terceros según se indica en la Sección 10. No vendemos (según se define dicho término en la CCPA) la información personal que recopilamos.

Sujeto a ciertas limitaciones, la CCPA otorga a los consumidores de California el derecho a solicitar conocer más detalles sobre las categorías o los elementos específicos de información personal que recopilamos (incluido cómo usamos y divulgamos esta información), a eliminar su información personal, a optar por no participar en cualquier “venta” que pudiera ocurrir y a no ser discriminados por ejercer estos derechos.

Los consumidores de California pueden presentar una solicitud conforme a sus derechos bajo la CCPA contactándonos en support@pdfaid.com. Verificaremos su solicitud y le informaremos según corresponda. También puede designar a un agente autorizado para ejercer estos derechos en su nombre.

Derechos de acceso conforme a Shine the Light de California

California también otorga a sus residentes derechos de acceso adicionales. Conforme a la ley Shine the Light, los residentes tienen derecho a solicitar a las empresas, una vez al año, qué información personal comparten con terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. Obtenga más información sobre qué se considera información personal conforme a la ley.

Para obtener esta información de nuestra parte, envíenos un mensaje de correo electrónico a support@pdfaid.com, que incluya “Request for California Shine the Light Privacy Information” en la línea de asunto y su estado de residencia y dirección de correo electrónico en el cuerpo del mensaje. Tenga en cuenta que no todo intercambio de información está cubierto por los requisitos de “Shine the Light” y solo la información sobre intercambios cubiertos se incluirá en nuestra respuesta.

6. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales durante el periodo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más prolongado.

Tenga en cuenta que tenemos diversas obligaciones de conservar los datos que usted nos proporciona, incluso para garantizar que las transacciones puedan procesarse, liquidarse, reembolsarse o contracargarse adecuadamente, para ayudar a identificar fraudes y para cumplir con las leyes y normas contra el lavado de dinero y otras leyes y normas que se aplican a nosotros y a nuestros proveedores de servicios financieros. En consecuencia, incluso si desactiva/elimina su Perfil, conservaremos ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones.

7. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestro Servicio. Podemos compartir algunos conjuntos de datos personales, en particular, para los fines indicados en la Sección 3 de esta Política de privacidad. Los tipos de terceros con los que compartimos información incluyen, en particular:

  • 7.1. Proveedores de servicios

    Compartimos datos personales con terceros a los que contratamos para prestar servicios o realizar funciones comerciales en nuestro nombre, con base en nuestras instrucciones. Podemos compartir su información personal con los siguientes tipos de proveedores de servicios:

    • proveedores de almacenamiento en la nube (Google Cloud Platform, servers.com);
    • proveedores de análisis de datos (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
    • socios de marketing (Microsoft ads, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
    • socios de ingeniería (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
    • socios de conexión con clientes (Customer.io, Zendesk);
    • contratistas de procesamiento de pagos.

  • 7.2. Agencias de seguridad pública y otras autoridades públicas

    Podemos usar y divulgar datos personales para hacer cumplir los Términos, proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras afiliadas, los de usted o los de terceros, y para responder a solicitudes de tribunales, agencias de seguridad pública, agencias reguladoras y otras autoridades públicas y gubernamentales, o en otros casos previstos por la ley.

  • 7.3. Terceros como parte de una fusión o adquisición

    A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información de los clientes generalmente es uno de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos compartir dicha información con cualquier entidad afiliada (por ejemplo, una empresa matriz o subsidiaria) y podemos transferir dicha información en el curso de una transacción corporativa, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

8. Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir datos personales a países distintos del país en el que los datos se recopilaron originalmente para proporcionar el Sitio web establecido en los Términos y para los fines indicados en esta Política de privacidad. Si estos países no cuentan con las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información, implementamos salvaguardas especiales.

En particular, si transferimos datos personales originados en el EEA a países sin un nivel adecuado de protección de datos, usamos una de las siguientes bases legales: (i) Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (detalles disponibles aquí), o (ii) el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. (detalles disponibles aquí), o (iii) las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre ciertos países (detalles disponibles aquí).

9. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si decidimos realizar cambios importantes a esta Política de privacidad, se le notificará a través de nuestro Servicio o por otros medios disponibles, y tendrá la oportunidad de revisar la Política de privacidad modificada. Al continuar accediendo o usando el Sitio web después de que esos cambios entren en vigor, usted acepta quedar sujeto a la Política de privacidad modificada.

10. Limitación de edad

No tratamos intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años. Si se entera de que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en support@pdfaid.com.

11. Derechos de privacidad

Para tener control sobre sus datos personales, usted cuenta con los siguientes derechos:

Acceder / revisar / actualizar / corregir sus datos personales. Puede revisar, editar o cambiar los datos personales que nos haya proporcionado previamente. Usted controla su Perfil; por lo tanto, puede acceder a los datos de su perfil en cualquier momento y corregirlos o actualizarlos en cualquier momento al iniciar sesión en el Sitio web. También puede solicitar una copia de sus datos personales recopilados durante su uso del Sitio web en support@pdfaid.com.

Eliminar sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a support@pdfaid.com.

Cuando solicite la eliminación de sus datos personales, haremos esfuerzos razonables para atender su solicitud. En algunos casos, la ley puede exigirnos conservar algunos de los datos durante cierto tiempo; en tal caso, cumpliremos su solicitud después de haber cumplido nuestras obligaciones.

Oponerse al uso de sus datos personales o restringirlo. Puede pedirnos que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales, o que limitemos nuestro uso de estos, enviando una solicitud a support@pdfaid.com.

El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Nos gustaría que nos contactara directamente para poder atender sus inquietudes. No obstante, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora competente de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE donde reside, trabaja o donde haya ocurrido la presunta infracción.

El derecho a la portabilidad de datos. Si desea recibir sus datos personales en un formato legible por máquina, puede enviar la solicitud correspondiente a support@pdfaid.com.

Puede presentar solicitudes a través de un agente autorizado, en cuyo caso necesitaremos verificar la identidad del agente, su identidad y la autoridad del agente para actuar en su nombre antes de poder procesar la solicitud.

12. ¿Cómo manejamos las solicitudes “do not track”?

Salvo que se estipule lo contrario en esta Política de privacidad, el Sitio web no admite solicitudes “Do Not Track”. Para determinar si alguno de los servicios de terceros que usa respeta las solicitudes “Do Not Track”, consulte sus políticas de privacidad.

13. Traducciones

Cualquier traducción de la versión en inglés se proporciona únicamente para su conveniencia. En caso de cualquier diferencia de significado, versión o interpretación entre la versión en inglés de esta Política y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o sobre nuestra recopilación, uso o almacenamiento de sus datos, no dude en contactarnos en: Correo electrónico: support@pdfaid.com.