Politique d’abonnement

1. Abonnement

Le Service est proposé sous forme d’abonnement moyennant des frais (Abonnement). L’abonnement se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que vous l’annuliez. En achetant un Abonnement, vous acceptez que les Frais d’abonnement applicables vous soient facturés au début de votre période d’abonnement puis à chaque date de renouvellement, et ce jusqu’à annulation de votre part, au montant des Frais d’abonnement alors en vigueur. La période d’abonnement est soit d’un mois (une période de 28 jours), soit d’un an (une période de 365 jours).

Tous les prix qui vous sont applicables sont indiqués sur la Page de Paiement; veuillez toujours lire attentivement la Page de Paiement. Nous pouvons prélever l’ensemble des frais en une seule transaction ou en plusieurs transactions distinctes.

2. Mode de paiement

Le Paiement sera débité du Mode de paiement que vous avez fourni au moment de l’achat sur la Page de Paiement (après avoir saisi les détails de votre Mode de paiement). Vous nous autorisez (ou notre prestataire de Paiement tiers) à débiter automatiquement les Frais d’abonnement applicables à chaque date de renouvellement sur le Mode de paiement que vous avez fourni, et ce jusqu’à ce que vous annuliez votre Abonnement.

Vous autorisez PDFAid à fournir vos informations de paiement à un prestataire de Paiement tiers pour le traitement de vos Paiements. Le fournisseur de votre carte de crédit/débit peut vous facturer des frais de conversion de devises et d’autres frais pour le traitement de vos Paiements.

3. Résiliation

Votre abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période d’abonnement, jusqu’à ce que vous l’annuliez. Pour éviter toute facturation, annulez votre abonnement avant la fin de la période alors en cours.

Vous pouvez annuler votre Abonnement de l’une des façons suivantes:

en vous connectant à votre Compte et en cliquant sur « Mon compte » → « Gérer l’abonnement » → « Annuler l’abonnement »;

en contactant notre équipe du service client par e-mail à l’adresse support@pdfaid.com ou par téléphone au +1 (888) 857-5569 ou dans les paramètres de votre Compte.

Vous serez responsable de tous les Frais d’abonnement (plus toutes taxes applicables et autres frais) engagés pour la période d’Abonnement alors en cours. Si vous annulez, votre droit d’utiliser le Site Web se poursuivra jusqu’à la fin de votre période d’abonnement alors en cours, puis prendra fin sans frais supplémentaires.

Nous pouvons annuler votre Abonnement si vous ne réglez pas votre Abonnement, si vous enfreignez les présentes Conditions, ou pour toute autre raison, à notre seule discrétion.

4. Remboursements

Nous accordons des remboursements dans certaines conditions. Si vous demandez un remboursement dans un délai de 7 jours à compter de la date de votre inscription sur notre site Web, vous avez droit à un remboursement total ou partiel des Frais d’abonnement payés pour la période d’Abonnement alors en cours. PDFAid se réserve le droit de mettre en place une Tarification promotionnelle spéciale, un Abonnement et d’autres programmes. Ceux-ci peuvent être limités, à la seule discrétion de PDFAid, à des Utilisateurs ou non-utilisateurs définis et limités. Toute somme promotionnelle ou tout crédit versé sur les Comptes des Clients par PDFAid pour être utilisé pour les Fonctionnalités du Site Web sur le Site Web demeure la propriété de PDFAid (ils ne deviennent jamais la propriété des Clients et ne sont jamais remboursables au Client) et, sauf indication contraire sur le Site Web ou dans un e-mail adressé à un Client, seront utilisables uniquement pendant trente (30) jours.

En tout état de cause, nous avons le droit de refuser de vous accorder quelque type de remboursement que ce soit si vous avez enfreint une quelconque disposition des Conditions.

Note pour les résidents colombiens. Si vous êtes un client situé en Colombie, vous avez le droit de demander un remboursement dans les cas suivants:

Transactions frauduleuses ou non autorisées: si vous constatez qu’un Paiement a été effectué de manière frauduleuse ou sans votre autorisation.

Prélèvements incorrects: si le montant prélevé sur votre Compte diffère du prix affiché sur le site Web de PDFAid au moment de l’achat.

Prélèvements en double: si vous êtes facturé plus d’une fois pour le même abonnement ou service.

Pour exercer l’un de ces droits, vous devez Nous contacter par e-mail à l’adresse support@pdfaid.com dans un délai de cinq (5) jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous avez pris connaissance du problème. Nous pouvons vous demander de fournir des documents justificatifs ou des informations nécessaires au traitement votre demande. Une fois votre demande vérifiée, un remboursement intégral pour la transaction concernée sera effectué sur le Mode de paiement initial.

Veuillez noter que si le site Web affiche les prix en pesos colombiens (COP) mais que votre Paiement est traité dans une autre devise (telle que l’USD ou l’EUR), le montant final facturé peut varier en raison des différences de taux de change. Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier le taux de change en vigueur à l’aide de sources officielles (telles que la Banco de la República ou l’émetteur de votre carte) avant de finaliser votre achat.

Note pour les résidents brésiliens. Si vous êtes un client situé au Brésil, vous avez le droit d’annuler votre achat dans un délai de sept (7) jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez conclu le contrat. Pour exercer ce droit, veuillez Nous contacter par e-mail à l’adresse support@pdfaid.com dans ce délai de 7 jours. Nous pouvons vous demander de fournir les détails de votre commande ou d’autres informations nécessaires pour vérifier et traiter votre annulation.

Note pour les résidents de l’UE. Si vous êtes un consommateur basé dans l’EEE ou en Suisse, vous disposez d’un droit légal automatique de rétractation des contrats d’achat du Service. Toutefois, lorsque vous achetez un contenu numérique unique (tel qu’un fichier PDF), vous acceptez expressément que ce contenu vous soit fourni immédiatement et vous perdez donc votre droit de rétractation et ne pourrez pas bénéficier d’un remboursement. En vous inscrivant à notre Service, qui ne constitue pas un contenu numérique unique et est fourni de manière continue (tel que l’Abonnement), vous demandez et consentez expressément à la fourniture immédiate de ce Service. Par conséquent, si vous exercez votre droit de rétractation, nous déduirons de votre remboursement un montant proportionnel au Service fourni avant que vous ne nous ayez communiqué votre décision de vous rétracter du contrat.

Exercice du droit de rétractation. Lorsque vous n’avez pas perdu votre droit de rétractation, la période de rétractation expire 14 jours après le jour où vous concluez ce contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer – PDFAid par e-mail: support@pdfaid.com – de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit de nous envoyer votre communication indiquant que vous souhaitez vous rétracter du contrat avant l’expiration de la période de rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

À: PDFAid par e-mail: support@pdfaid.com

Je vous notifie par la présente que je me rétracte de mon contrat portant sur le service suivant:

Reçu le:

Nom:

Adresse:

Date:

5. Traductions

Toute traduction à partir de la version anglaise est fournie uniquement pour votre commodité. En cas de différence de sens, de version ou d’interprétation entre la version en langue anglaise de la présente Politique d’abonnement et toute traduction, la version en langue anglaise prévaudra.