Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú vaše používanie (ďalej len „Webová stránka“) a opisujú údaje, ktoré zbierame, ako sú uchovávané, ako môžu byť tieto údaje použité, s kým môžu byť zdieľané a vaše voľby týkajúce sa takýchto použití a odhalení. Uistite sa, že ste si pozorne prečítali celý dokument týchto Zásad ochrany osobných údajov pri používaní našej Webovej stránky.

“GDPR” znamená Nariadenie o ochrane osobných údajov (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov.

“EEA” zahŕňa všetky súčasné členské štáty Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru.

“Spracovanie” v súvislosti s osobnými údajmi zahŕňa zber, uchovávanie, používanie a odhaľovanie iným osobám.

Skontrolujte Podmienky používania a poskytovania služby {brandName} (ďalej len „Podmienky“) pre význam definovaných slov (tých s veľkým písmenom), ktoré nie sú explicitne definované v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

1. SPRÁVCA OSOBNÝCH ÚDAJOV

{companyName}, registrovaná {legalAddress}

2. AKÉ KATEGÓRIE OSOBNÝCH ÚDAJOV ZBIERAME?

Zbierame údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytujete (napríklad e-mailová adresa, telefónne číslo, meno, dátum narodenia). Taktiež zbierame údaje automaticky, keď používate Webovú stránku (napríklad vaša IP adresa, typ zariadenia).

2.1. Údaje, ktoré nám poskytujete

Poskytujete nám údaje o sebe, keď sa registrujete a/alebo používate Webovú stránku, napríklad pri vytváraní používateľského profilu („Profil“), reagovaní na naše e-maily alebo hlásení problému. Údaje, ktoré nám poskytnete, zahŕňajú:

Údaje profilu. Sem patrí vaše meno, používateľské meno, dátum narodenia, e-mailová adresa a telefónne číslo. Môžete nám taktiež poskytnúť svoj hlas a obrázok (v obsahu, ktorý nahráte) a ďalšie údaje vo svojom Profile.

2.2. Údaje, ktoré zbierame automaticky:

Údaje o tom, ako ste nás našli. Zbierame údaje o vašej referenčnej URL (t.j. miesto na webe, kde ste boli, keď ste klikli na našu reklamu).
Cookies a iné podobné technológie. Ako je podrobne popísané v našich Zásadách cookies, naša Webová stránka používa cookies, ktoré zaznamenávajú údaje o používaní našej webovej stránky na to, aby vás odlíšili od iných používateľov. Cookies môžete spravovať v nastaveniach prehliadača.
Údaje o prehliadači a zariadení. Zbierame údaje z alebo o zariadeniach, z ktorých pristupujete na Webovú stránku, v závislosti od oprávnení, ktoré ste udeli.
Zbierame aj vaše Apple Identifier for Advertising („IDFA“) alebo Google Advertising ID („AAID“) (v závislosti od operačného systému vášho zariadenia). Tieto čísla môžete zvyčajne resetovať cez nastavenia operačného systému vášho zariadenia (ale toto nekontrolujeme).
Transakčné údaje. Keď uskutočňujete platby cez Webovú stránku, musíte poskytnúť údaje o finančnom účte, ako je číslo vašej kreditnej karty, našim poskytovateľom služieb tretích strán. Nezbierame ani neuchovávame úplné údaje o čísle kreditnej karty, hoci môžeme prijímať údaje súvisiace s kreditnou kartou a údaje o transakcii, vrátane: dátum, čas a sumu transakcie a typ použitej platobnej metódy.
Údaje o používaní. Zaznamenávame, ako interagujete s našou Webovou stránkou. Napríklad zaznamenávame funkcie a obsah, s ktorými interagujete, ako často a dlhý čas používate Webovú stránku, aké sekcie používate a iné interakcie.

3. Na aké účely spracovávame vaše osobné údaje?

Spracovávame vaše osobné údaje:

3.1. na poskytovanie služieb pre vás.

To zahŕňa umožnenie bezproblémového používania Webovej stránky a predcházenie alebo riešenie chýb alebo technických problémov na Webovej stránke. Napríklad používame vaše údaje na autentifikáciu a autorizáciu prístupu na našu Webovú stránku.

3.2. na výskum a analýzu vášho používania Webovej stránky

To nám pomáha lepšie pochopiť naše podnikateľské činnosti, analyzovať naše operácie, udržiavať, zlepšovať, inovovať, plánovať, navrhovať a vyvíjať Webovú stránku a naše nové produkty. Vykonávame prieskumy, výskum a testovanie funkcií vo vývoji. Analyzujeme údaje, ktoré máme na vyhodnotenie našich Webových stránok a vykonávame audity a aktivity na odstraňovanie problémov na zlepšenie obsahu a rozloženia našich Webových stránok. V dôsledku toho často rozhodujeme, ako zlepšiť Webovú stránku na základe výsledkov získaných z tohto spracovania. Napríklad, ak zistíme, že používatelia zriedka používajú určitú sekciu Webovej stránky, môžeme sa zamerať na zlepšenie tejto sekcie.

3.3. na prispôsobenie Webovej stránky pre vás

Vyberáme spracovateľa platieb dostupného pre vás; môžeme tiež použiť vaše údaje na určenie vašej spôsobilosti na akcie, súťaže a súťaže.

3.4. na spracovanie vašich platieb

Poskytujeme platené produkty a/alebo služby v rámci Webovej stránky. Na tento účel používame služby tretích strán na spracovanie platieb (napríklad spracovatelia platieb). V dôsledku tohto spracovania budete môcť zaplatiť za platené funkcie Webovej stránky.

3.5. na vynútenie Podmienok a na prevenciu, zisťovanie, vyšetrovanie a riešenie sporov a/alebo na nápravu zlých činností, podvodu, iných kybernetických zločinov, vykonávanie právne požadovaných akcií alebo zabezpečenie, že ste reálna osoba a vyhnúť sa vzniku falošných účtov.

Na vynútenie našich zmlúv a zmluvných záväzkov používame osobné údaje, aby sme zisťovali, predchádzali a bojovali proti podvodom. V dôsledku takéhoto spracovania môžeme zdieľať vaše informácie s inými, vrátane orgánov činných v trestnom konaní (najmä ak vznikne spor v súvislosti s Podmienkami).

3.6. na komunikáciu s vami týkajúcu sa vášho používania našich Webových stránok

Môžeme s vami komunikovať napríklad e-mailom alebo priamo na Webovej stránke, vrátane prostredníctvom push notifikácií. V dôsledku takého spracovania môžeme posielať správy o vašich štatistikách, ako kto navštívil váš Profil, pridať vás do obľúbených zoznamov, lajkovať vás alebo vám poslať správu.

3.7. na zobrazovanie a/alebo zasielanie marketingovej komunikácie

Spracovávame vaše osobné údaje pre naše marketingové kampane. Môžeme pridať vašu e-mailovú adresu do nášho marketingového zoznamu. V dôsledku toho obdržíte informácie o našej Webovej stránke, funkciách, ponukách, akciách, súťažiach a udalostiach alebo poskytnete iné novinky alebo informácie o službách tretích strán, ktoré by vás mohli zaujímať. Môžete sa odhlásiť z reklamy a/alebo obchodných e-mailov kliknutím na odkaz na odhlásenie v päti e-mailu.

3.8. na poskytovanie zákazníckych služieb a podpory

V dôsledku takého spracovania vám zašleme správy o dostupnosti zabezpečenia našich Webových stránok, transakciách, stave vašich objednávok, právnych oznámeniach alebo iných informáciách súvisiacich s Webovou stránkou.

3.9. na personalizáciu našich reklám

My a naši partneri používame vaše osobné údaje na prispôsobenie reklám a možnosť ich zobrazenia v relevantnom čase.

3.10. na dodržiavanie právnych požiadaviek

Môžeme spracovávať, používať alebo zdieľať vaše údaje, keď to vyžaduje zákon, najmä ak orgán činný v trestnom konaní požaduje vaše údaje dostupnými právnymi prostriedkami.

4. Právny základ pre spracovanie údajov (LEN EEA)

V tejto časti vás informujeme o právnom základe, ktorý používame pre každý konkrétny účel spracovania. Pre viac informácií o konkrétnych účeloch sa prosím pozrite na časť 2. Táto časť sa vzťahuje len na používateľov so sídlom v EEA.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych dôvodov:

4.1. váš súhlas;
4.2. na plnenie našej zmluvy s vami;
Na tomto právnom základe:
- Poskytujeme služby
- Prispôsobujeme vašu skúsenosť
- Komunikujeme s vami týkajúce sa vášho používania Webovej stránky
- Spravujeme váš účet a poskytujeme vám zákaznícky servis
- Poskytujeme vám zákaznícku službu a podporu
- Spracovávame vaše platby
4.3. pre naše (alebo iné) legitímne záujmy, pokiaľ nezakryjú tieto záujmy vaše záujmy alebo základné práva a slobody, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov;
Odkazujeme na legitímne záujmy:
- na komunikáciu s vami týkajúcu sa vášho používania našich Webových stránok
  
  Legitímny záujem, na ktorý sa odvolávame, je náš záujem podnietiť vás, aby ste naše Webové stránky používali častejšie. Taktiež berieme do úvahy potenciálne prínosy pre vás.
- na výskum a analýzu vášho používania Webovej stránky
  
  Naším legitímnym záujmom pre tento účel je náš záujem zlepšiť našu Webovú stránku, takže chápeme preferencie používateľov a môžeme vám poskytnúť lepší zážitok (napríklad uľahčiť a spríjemniť používanie Webových stránok, alebo predstaviť a testovať nové funkcie).
- na zasielanie marketingovej komunikácie
  
  Legitímny záujem, na ktorý sa odvolávame pre toto spracovanie, je náš záujem propagovať našu Webovú stránku primeraným a vhodným spôsobom.
- na personalizáciu našich reklám
  
  Legitímny záujem, na ktorý sa odvolávame pre toto spracovanie, je náš záujem propagovať našu Webovú stránku primerane zameraným spôsobom.
- na vynútenie Podmienok a prevenciu a boj proti podvodom
  
  Naše legitímne záujmy pre tento účel sú vynucovanie našich právnych práv, prevencia a riešenie podvodov a neoprávnené používanie Webovej stránky, ako aj nedodržiavanie Podmienok.
4.4. na dodržiavanie právnych povinností. Na tomto právnom základe, najmä, overujeme vašu identitu.

5. Práva na ochranu súkromia Kalifornie

Táto časť poskytuje ďalšie podrobnosti o tom, ako spracovávame osobné údaje kalifornských spotrebiteľov a právach, ktoré sú im k dispozícii podľa Kalifornského zákona o ochrane osobných údajov („CCPA“) a kalifornského zákona Shine the Light. Táto časť sa preto vzťahuje iba na obyvatelov Kalifornie, Spojené štáty.

Pre viac podrobností o osobných informáciách, ktoré sme zbierali, vrátane kategórií zdrojov, prosím, pozrite sa na časť 3 vyššie. Zbierame tieto informácie na účely popísané v časti 4 týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Môžeme tiež zdieľať vaše informácie s určitými kategóriami tretích strán, ako je uvedené v časti 10. Nezaraďujeme (ako je tento termín definovaný v CCPA) osobné informácie, ktoré zbierame.

Subjekt k určitým obmedzeniam, CCPA poskytuje kalifornským spotrebiteľom právo požiadať o viac podrobností o kategóriách alebo konkrétnych osobných informáciách, ktoré zbierame (vrátane spôsobu, akým tieto informácie používame a odhaľujeme), o vymazanie svojich osobných údajov, o odhlásenie sa z akýchkoľvek „predajov“, ktoré sa môžu uskutočňovať a o diskrimináciu za uplatnenie týchto práv.

Kalifornskí spotrebitelia môžu urobiť žiadosť podľa svojich práv podľa CCPA kontaktovaním nás na . Overíme vašu žiadosť a informujeme vás o tom. Môžete tiež povoliť autorizovaného agenta na uplatnenie týchto práv vaším menom.

Práva na prístup podľa kalifornského zákona Shine the Light

Kalifornia taktiež poskytuje svojim obyvateľom ďalšie prístupové práva. Podľa zákona Shine the Light majú obyvatelia právo požiadať firmy raz ročne, aké osobné informácie zdieľajú s tretími stranami na priamy marketing týchto tretích strán. Zistite viac o tom, čo je považované za osobné informácie podľa tohto zákona.

Aby ste od nás získali tieto informácie, pošlite nám e-mailovú správu na , ktorá obsahuje „Žiadosť o informácie o ochrane súkromia Kalifornie Shine the Light“ v predmetovej línii a vašu krajinu pobytu a e-mailovú adresu v texte vašej správy. Upozorňujeme, že nie všetky zdieľania informácií podliehajú požiadavkám „Shine the Light“ a len informácie o zahrnutých zdieľaniach budú zahrnuté v našej odpovedi.

6. Uchovávanie údajov

Osobné údaje budeme uchovávať počas obdobia potrebného na splnenie účelov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ dlhšie uchovávanie nie je vyžadované alebo povolené zákonom.

Upozorňujeme, že máme rôzne povinnosti uchovávať údaje, ktoré ste nám poskytli, vrátane prísneho zabezpečenia, aby bolo možné transakcie vhodne spracovať, vyrovnať, vrátiť alebo odúčtovať, pomôcť identifikovať podvody a dodržiavať predpisy proti praniu špinavých peňazí a ďalšie zákony a pravidlá, ktoré sa na nás a našich poskytovateľov finančných služieb vzťahujú. Z tohto dôvodu aj keď si deaktivujete/odstránite svoj Profil, budeme uchovávať určité údaje, aby sme splnili naše povinnosti.

7. S kým zdieľame vaše osobné údaje?

Zdieľame informácie s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať, poskytovať, zlepšovať, integrovať, prispôsobiť, podporovať a propagovať naše Služby. Môžeme zdieľať niektoré sady osobných údajov, najmä na účely uvedené v časti 3 týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Typy tretích strán, s ktorými zdieľame informácie, zahŕňajú najmä:

7.1. Poskytovatelia služieb
Zdieľame osobné údaje s tretími stranami, ktoré najímame na poskytovanie služieb alebo vykonávanie obchodných funkcií v našom mene, na základe našich pokynov. Môžeme zdieľať vaše osobné informácie s nasledujúcimi typmi poskytovateľov služieb:
- poskytovatelia cloudového ukladania (Google Cloud Platform, servers.com);
- poskytovatelia analytiky údajov (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
- marketingoví partneri (Microsoft ads, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
- inžinierski partneri (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
- partneri na spojenie so zákazníkmi (Customer.io, Zendesk);
- kontraktory na spracovanie platieb.
7.2. Orgány činné v trestnom konaní a iné verejné orgány
Môžeme používať a zverejňovať osobné údaje na vynútenie Podmienok, na ochranu našich práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku, a/alebo našich partnerov, vás alebo iných a na zodpovedanie žiadostiam od súdov, orgánov činných v trestnom konaní, regulačných orgánov a iných verejných a vládnych orgánov alebo v iných prípadoch predpokladaných zákonom.
7.3. Tretie strany ako súčasť fúzie alebo akvizície
Pri rozvoji nášho podnikania môžeme kupovať alebo predávať aktíva alebo obchodné ponuky. Informácie o zákazníkoch sú zvyčajne jedným z prenášaných obchodných aktív v týchto typu transakcií. Môžeme tiež zdieľať takéto informácie s akoukoľvek pridruženou entitou (napr. materskou spoločnosťou alebo dcérskou spoločnosťou) a môžeme preniesť takéto informácie v priebehu korporátnej transakcie, ako je predaj nášho podnikania, rozdelenie, fúzia, konsolidácia alebo predaj majetku, alebo v nepravdepodobnom prípade bankrotu.

8. Medzinárodné prevody údajov

Môžeme prenášať osobné údaje do krajín iných ako krajina, v ktorej boli údaje pôvodne zozbierané, aby sme poskytli Webovú stránku uvedenú v Podmienkach a na účely uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Ak tieto krajiny nemajú rovnaké zákony na ochranu údajov ako krajina, v ktorej ste pôvodne poskytli informácie, zavádzame špeciálne zabezpečenia.

Najmä, ak prenášame osobné údaje pochádzajúce z EEA do krajín s nedostatočnou úrovňou ochrany údajov, používame jeden z nasledujúcich právnych základov: (i) Štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou (podrobnosti sú k dispozícii tu), alebo (ii) rámec EU-U.S. Privacy Shield (podrobnosti sú k dispozícii tu), alebo (iii) rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti týkajúce sa určitých krajín (podrobnosti sú k dispozícii tu).

9. Zmeny tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov

Môžeme kedykoľvek upraviť tieto Zásady ochrany osobných údajov. Ak sa rozhodneme vykonať materiálne zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, budete informovaní prostredníctvom našich Služieb alebo inými dostupnými prostriedkami a budete mať možnosť skontrolovať revidované Zásady ochrany osobných údajov. Pokračovaním v prístupe alebo používaní Webovej stránky po tom, ako sa tieto zmeny stanú účinnými, súhlasíte s tým, že budete viazaní revidovanými Zásadami ochrany osobných údajov.

10. Vekové obmedzenie

Osobné údaje od osôb mladších ako 18 rokov spracovávame vedome. Ak sa dozviete, že nám niekto mladší ako 18 rokov poskytol osobné údaje, prosím, kontaktujte nás na .

11. Práva na ochranu súkromia

Aby ste mali kontrolu nad svojimi osobnými údajmi, máte nasledujúce práva:

Prístup / kontrolu / aktualizáciu / opravu vašich osobných údajov. Môžete skontrolovať, upraviť alebo zmeniť osobné údaje, ktoré ste nám doteraz poskytli. Ovládajte svoj Profil; preto môžete kedykoľvek pristupovať k svojim profilovým údajom a opraviť alebo aktualizovať ich kedykoľvek prihlásením sa na Webovú stránku. Môžete si tiež vyžiadať kópiu svojich osobných údajov zhromaždených počas vášho používania Webovej stránky na .

Vymazanie vašich osobných údajov. Môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov zaslaním e-mailu na .

Keď požiadate o vymazanie svojich osobných údajov, vynaložíme primerané úsilie na splnenie vašej žiadosti. V niektorých prípadoch môžeme byť zákonne povinní uchovávať niektoré údaje určitý čas; v takom prípade vyplníme vašu žiadosť po tom, čo splníme naše povinnosti.

Namietanie voči alebo obmedzenie používania vašich osobných údajov. Môžete nás požiadať, aby sme prestali používať všetky alebo niektoré vaše osobné údaje alebo obmedziť ich používanie zaslaním žiadosti na .

Právo podať sťažnosť u dozorného orgánu. Radi by sme, aby ste nás kontaktovali priamo, aby sme mohli riešiť vaše obavy. Napriek tomu máte právo podať sťažnosť u kompetentného dozorného orgánu pre ochranu údajov, najmä v členskom štáte EÚ, kde máte pobyt, prácu alebo kde došlo k údajnemu porušeniu.

Právo na prenos údajov. Ak chcete získať svoje osobné údaje vo formáte, ktorý je čitateľný strojom, môžete poslať príslušnú žiadosť na .

Môžete podať žiadosti prostredníctvom autorizovaného agenta, v takom prípade musíme overiť identitu agenta, vašu identitu a ich oprávnenie konať vo vašom mene, než budeme môcť spracovať žiadosť.

12. Ako sa zaoberáme žiadosťami „nesledovať“?

Okrem iného stanoveného v týchto Zásadách ochrany osobných údajov Webová stránka nepodporuje žiadosti „Nesledovať“. Aby ste určili, či niektoré z tretích strán, ktoré využíva, rešpektujú žiadosti „Nesledovať“, prečítajte si ich vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

13. Preklady

Akýkoľvek preklad z anglickej verzie je poskytnutý len pre vašu pohodlnosť. V prípade akýchkoľvek rozdielov v zmysle, verzii alebo interpretácii medzi anglickou jazykovou verziou týchto Podmienok a akýmikoľvek prekladmi, anglická jazyková verzia bude prevládať.

14. Kontaktujte nás

Ako s akýmkoľvek otázkami alebo obavami týkajúcimi sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo naším zberom, používaním alebo uchovávaním vašich údajov, neváhajte a kontaktujte nás na: E-mail: .

Všetky dokumenty

Rozprávať s podporou