Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy regola l'utilizzo di (il “Sito”) e descrive i dati che raccogliamo, come vengono salvati, come tali dati possono essere utilizzati, con chi possono essere condivisi, e le tue scelte riguardo a tali utilizzi e divulgazioni. Ti preghiamo di leggere attentamente l'interezza di questa Informativa sulla Privacy quando utilizzi il nostro Sito.

“GDPR” significa il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 riguardo alla protezione delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.

“EEA” include tutti gli Stati membri attuali dell'Unione Europea e dell'Area Economica Europea.

“Processare”, in riferimento ai dati personali, include raccogliere, conservare, utilizzare e divulgare a terzi.

Controlla i Termini di Utilizzo e Servizio di {brandName} (i “Termini”) per il significato di parole definite (quelle con lettere maiuscole) non esplicitamente definite in questa Informativa sulla Privacy.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

{companyName}, registrata {legalAddress}

2. QUALI CATEGORIE DI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

Raccogliamo dati che ci metti a disposizione volontariamente (per esempio, indirizzo email, numero di telefono, nome, data di nascita). Raccogliamo anche dati automaticamente quando utilizzi il Sito (per esempio, il tuo indirizzo IP, il tipo di dispositivo).

2.1. Dati che ci fornisci

Ci fornisci dati su di te quando ti registri e/o utilizzi il Sito, per esempio, quando crei un profilo utente (“Profilo”), rispondi alle nostre email, o segnali un problema. I dati che ci fornisci includono:

Dati del Profilo. Questo include il tuo nome, nome utente, data di nascita, indirizzo email e numero di telefono. Puoi anche fornirci la tua voce e immagine (in qualsiasi contenuto che carichi) e ulteriori dati sul tuo Profilo.

2.2. Dati che raccogliamo automaticamente:

Dati su come ci hai trovato. Raccogliamo dati sul tuo URL di riferimento (cioè il luogo sul Web dove ti trovavi quando hai fatto clic sul nostro annuncio).
Cookie e altre tecnologie simili. Come descritto ulteriormente nella nostra Informativa sui Cookie, il nostro Sito utilizza cookie che registrano dati sull'utilizzo del nostro sito per distinguerti dagli altri utenti. Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
Dati del Browser e del Dispositivo. Raccogliamo dati dai o sui dispositivi attraverso i quali accedi al Sito, a seconda delle autorizzazioni che hai concesso. Possiamo associare i dati che raccogliamo dai tuoi diversi dispositivi, il che ci aiuta a fornire Servizi coerenti tra i tuoi dispositivi. Esempi di tali dati includono: impostazioni di lingua, indirizzo IP, posizione, fuso orario, tipo e modello di dispositivo, impostazioni di dispositivo, sistema operativo, provider di servizi Internet, operatore mobile, ID hardware e ID Facebook.
Raccogliamo anche il tuo Identificativo Apple per la Pubblicità (“IDFA”) o ID Pubblicità Google (“AAID”) (a seconda del sistema operativo del tuo dispositivo). Puoi tipicamente reimpostare questi numeri attraverso le impostazioni del sistema operativo del tuo dispositivo (ma non controlliamo noi questo).
Dati delle Transazioni. Quando effettui pagamenti attraverso il Sito, è necessario fornire dati finanziari, come il numero della tua carta di credito, ai nostri fornitori di servizi di terze parti. Non raccogliamo o memorizziamo i dati completi del numero di carta di credito, anche se possiamo ricevere dati relativi alla carta di credito e informazioni sulla transazione, inclusi: data, ora e importo della transazione, e tipo di metodo di pagamento utilizzato.
Dati di Utilizzo. Registriamo come interagisci con il nostro Sito. Ad esempio, registriamo le funzionalità e i contenuti con cui interagisci, con quale frequenza e per quanto tempo utilizzi il Sito, quali sezioni utilizzi, e altre interazioni.

3. Per quali scopi trattiamo i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali:

3.1. per fornirti servizi.

Questo include la possibilità di utilizzare il Sito in maniera fluida e prevenire o affrontare errori o problemi tecnici del Sito. Ad esempio, utilizziamo i tuoi dati per autenticarti e autorizzare l'accesso al nostro Sito.

3.2. per ricercare e analizzare il tuo utilizzo del Sito

Questo ci aiuta a comprendere meglio il nostro business, analizzare le nostre operazioni, mantenere, migliorare, innovare, pianificare, progettare e sviluppare il Sito e i nostri nuovi prodotti. Effettuiamo sondaggi, ricerche e testiamo funzionalità in fase di sviluppo. Analizziamo i dati che possediamo per valutare il nostro Sito e conduciamo attività di audit e risoluzione dei problemi per migliorare i contenuti e i layout del nostro Sito. Di conseguenza, spesso decidiamo come migliorare il Sito basandoci sui risultati ottenuti da questo trattamento. Ad esempio, se scopriamo che gli utenti non utilizzano spesso una certa sezione del Sito, potremmo concentrarci sul migliorare questa sezione.

3.3. per personalizzare il Sito per te

Selezioniamo il processore di pagamento disponibile per te; possiamo anche utilizzare i tuoi dati per determinare la tua idoneità per promozioni, concorsi e lotterie.

3.4. per elaborare i tuoi pagamenti

Offriamo prodotti e/o servizi a pagamento all'interno del Sito. A tale scopo, utilizziamo servizi di terzi per l’elaborazione dei pagamenti (ad esempio, processori di pagamento). A seguito di questo trattamento, sarai in grado di effettuare un pagamento per le funzionalità a pagamento del Sito.

3.5. per far rispettare i Termini e per prevenire, rilevare, indagare e risolvere controversie e/o rimediare ad attività dolose, frodi, altri reati informatici, intraprendere azioni legalmente richieste, o assicurarsi che tu sia una persona reale e prevenire la creazione di account falsi.

Utilizziamo i dati personali per far rispettare i nostri accordi e impegni contrattuali, per rilevare, prevenire e combattere le frodi. A seguito di tale trattamento, potremmo condividere le tue informazioni con altri, comprese le forze dell'ordine (in particolare, se sorgesse una controversia in relazione ai Termini).

3.6. per comunicare con te riguardo al tuo utilizzo del nostro Sito

Potremmo comunicare con te, ad esempio, via email o direttamente sul Sito, comprese le notifiche push. Di conseguenza, potremmo inviarti messaggi sulle tue statistiche, come chi visita il tuo Profilo, aggiungerti alla lista dei preferiti, metterti like o inviarti un messaggio.

3.7. per mostrarti e/o inviarti comunicazioni di marketing

Trattiamo i tuoi dati personali per le nostre campagne di marketing. Possiamo aggiungere il tuo indirizzo email alla nostra lista di marketing. Di conseguenza, riceverai informazioni sul nostro Sito, funzionalità, offerte, promozioni, concorsi ed eventi oppure altre notizie o informazioni sui servizi di terzi che potrebbero esserti di interesse. Puoi disiscriverTi dalle email pubblicitarie e/o commerciali cliccando sul link di disiscrizione nel footer di tale email.

3.8. per fornirti assistenza clienti e supporto

Come risultato di tale trattamento, ti invieremo messaggi sulla disponibilità della sicurezza del nostro Sito, transazioni di pagamento, stato dei tuoi ordini, avvisi legali, o altre informazioni correlate al Sito.

3.9. per personalizzare i nostri annunci

Noi e i nostri partner utilizziamo i tuoi dati personali per personalizzare gli annunci e possibilmente persino mostrarli a te nel momento pertinente.

3.10. per conformarsi agli obblighi legali

Possiamo trattare, utilizzare o condividere i tuoi dati quando la legge lo richiede, in particolare, se un'agenzia di forze dell'ordine richiede i tuoi dati tramite mezzi legali disponibili.

4. Base giuridica per il trattamento dei dati (SOLO EEA)

In questa sezione, ti informiamo su quale base giuridica utilizziamo per ciascun particolare scopo di trattamento. Per ulteriori informazioni su uno scopo particolare, ti preghiamo di fare riferimento alla Sezione 2. Questa sezione si applica solo agli utenti con sede nell'EEA.

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti giuridiche:

4.1. il tuo consenso;
4.2. per eseguire il nostro contratto con te;
Sulla base di questa giuridica noi:
- Forniamo i servizi
- Personalizziamo la tua esperienza
- Comunichiamo con te riguardo al tuo utilizzo del Sito
- Gestiamo il tuo conto e ti forniamo supporto clienti
- Forniamo assistenza clienti e supporto
- Elaboriamo i tuoi pagamenti
4.3. per i nostri (o di altri) legittimi interessi, a meno che tali interessi siano superati dai tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali;
Ci basiamo su interessi legittimi:
- per comunicare con te riguardo al tuo utilizzo del nostro Sito
  
  L'interesse legittimo su cui ci basiamo per questo scopo è il nostro interesse a incoraggiarti a utilizzare il nostro Sito più spesso. Consideriamo anche i potenziali benefici per te.
- per ricercare e analizzare il tuo utilizzo del Sito
  
  Il nostro interesse legittimo per questo scopo è il nostro interesse a migliorare il nostro Sito in modo da comprendere le preferenze degli utenti e in grado di offrirti una migliore esperienza (ad esempio, per rendere l'uso del Sito più facile e piacevole, o per introdurre e testare nuove funzionalità).
- per inviarti comunicazioni di marketing
  
  L'interesse legittimo su cui ci basiamo per questo trattamento è il nostro interesse a promuovere il nostro Sito in modo misurato e appropriato.
- per personalizzare i nostri annunci
  
  L'interesse legittimo su cui ci basiamo per questo trattamento è il nostro interesse a promuovere il nostro Sito in modo ragionevolmente mirato.
- per far rispettare i Termini e per prevenire e combattere frodi
  
  I nostri interessi legittimi per questo scopo sono far rispettare i nostri diritti legali, prevenire e affrontare la frode e uso non autorizzato del Sito, non conformità ai Termini.
4.4. per conformarsi agli obblighi legali. Sulla base di questa giuridica verificiamo, in particolare, la tua identità.

5. Diritti sulla privacy della California

Questa sezione fornisce ulteriori dettagli su come trattiamo i dati personali dei consumatori della California e i diritti disponibili per loro ai sensi del California Consumer Privacy Act (“CCPA”) e della legge Shine the Light della California. Pertanto, questa sezione si applica solo ai residenti della California, Stati Uniti.

Per ulteriori dettagli sulle informazioni personali che abbiamo raccolto, incluse le categorie di fonti, ti preghiamo di consultare la Sezione 3 sopra. Raccogliamo queste informazioni per gli scopi descritti nella Sezione 4 di questa Informativa sulla Privacy. Possiamo anche condividere le tue informazioni con determinate categorie di terzi come indicato nella Sezione 10. Non vendiamo (come tale termine è definito nel CCPA) le informazioni personali che raccogliamo.

Soggetto a determinate limitazioni, il CCPA fornisce ai consumatori della California il diritto di richiedere di conoscere maggiori dettagli sulle categorie o pezzi specifici di informazioni personali che raccogliamo (incluse come utilizziamo e divulghiamo queste informazioni), per eliminare le proprie informazioni personali, per rinunciare a eventuali "vendite" che potrebbero essere in atto, e di non essere discriminati per aver esercitato questi diritti.

I consumatori della California possono effettuare una richiesta ai sensi dei loro diritti ai sensi del CCPA contattandoci a . Verificheremo la tua richiesta e ti informeremo di conseguenza. Puoi anche designare un agente autorizzato per esercitare questi diritti per tuo conto.

Diritti di accesso ai sensi della legge Shine the Light della California

La California fornisce anche ai suoi residenti diritti di accesso aggiuntivi. Ai sensi della legge Shine the Light, i residenti hanno il diritto di chiedere alle aziende una volta all'anno quali informazioni personali condividono con terzi per scopi di marketing diretto di questi terzi. Scopri di più su cosa è considerato informazioni personali ai sensi della legge.

Per ottenere queste informazioni da noi, ti preghiamo di inviare un'email a , che include “Richiesta di Informazioni sulla Privacy Shine the Light della California” nell'oggetto e il tuo stato di residenza e indirizzo email nel corpo del tuo messaggio. Ti preghiamo di notare che non tutte le condivisioni di informazioni sono coperte dai requisiti di “Shine the Light” e solo le informazioni sulla condivisione coperta saranno incluse nella nostra risposta.

6. Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali per il periodo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa Informativa sulla Privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

Si prega di notare che abbiamo una varietà di obblighi di conservare i dati che ci fornisci, compresi quelli per garantire che le transazioni possano essere elaborate, liquidate, rimborsate o chargeback adeguatamente, per aiutare a identificare frodi e per conformarsi alle leggi e norme antiriciclaggio e altre leggi e norme che si applicano a noi e ai nostri fornitori di servizi finanziari. Di conseguenza, anche se disabiliti/elimini il tuo Profilo, conserveremo determinati dati per soddisfare i nostri obblighi.

7. Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

Condividiamo informazioni con terzi che ci aiutano a gestire, fornire, migliorare, integrare, personalizzare, supportare e commercializzare il nostro Servizio. Possiamo condividere alcuni set di dati personali, in particolare, per scopi indicati nella Sezione 3 di questa Informativa sulla Privacy. I tipi di terzi con cui condividiamo informazioni includono, in particolare:

7.1. Fornitori di servizi
Condividiamo dati personali con terzi che assumiamo per fornire servizi o svolgere funzioni commerciali per nostro conto, sulla base delle nostre istruzioni. Possiamo condividere le tue informazioni personali con i seguenti tipi di fornitori di servizi:
- fornitori di archiviazione in cloud (Google Cloud Platform, servers.com);
- fornitori di analisi dati (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
- partner di marketing (annunci Microsoft, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
- partner di engineering (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
- partner di connessione ai clienti (Customer.io, Zendesk);
- appaltatori per l'elaborazione dei pagamenti.
7.2. Agenzie di forze dell'ordine e altre autorità pubbliche
Possiamo usare e divulgare dati personali per far rispettare i Termini, per proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza, o proprietà, e/o quella dei nostri affiliati, tuoi o di altri, e per rispondere a richieste di tribunali, forze dell'ordine, agenzie di regolamentazione e altre autorità pubbliche e governative, o in altri casi previsti dalla legge.
7.3. Terzi come parte di una fusione o acquisizione
Man mano che sviluppiamo la nostra attività, possiamo comprare o vendere beni o offerte commerciali. Le informazioni dei clienti sono generalmente uno dei beni aziendali trasferiti in questi tipi di transazioni. Possiamo anche condividere tali informazioni con qualsiasi entità affiliata (ad es. società madre o sussidiaria) e possiamo trasferire tali informazioni nel corso di una transazione aziendale, come la vendita della nostra azienda, una dismissione, fusione, consolidamento, o vendita di beni, o nel caso poco probabile di fallimento.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Possiamo trasferire dati personali in paesi diversi da quello in cui i dati sono stati originariamente raccolti al fine di fornire il Sito stabilito nei Termini e per gli scopi indicati in questa Informativa sulla Privacy. Se questi paesi non hanno le stesse leggi sulla protezione dei dati di quella in cui hai inizialmente fornito le informazioni, adottiamo misure di sicurezza speciali.

In particolare, se trasferiamo dati personali originari dall'EEA a paesi con un livello non adeguato di protezione dei dati, utilizziamo una delle seguenti basi giuridiche: (i) Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (dettagli disponibili qui), o (ii) il Framework Privacy UE-USA (dettagli disponibili qui), o (iii) le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea riguardo a determinati paesi (dettagli disponibili qui).

9. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Se decidiamo di apportare modifiche sostanziali a questa Informativa sulla Privacy, sarai informato attraverso il nostro Servizio o tramite altri mezzi disponibili e avrai l'opportunità di rivedere la revisione dell'Informativa sulla Privacy. Continuando ad accedere o utilizzare il Sito dopo che tali modifiche diventeranno effettive, accetti di essere vincolato dalla revisione dell'Informativa sulla Privacy.

10. Limitazione di età

Non trattiamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni. Se apprendi che qualcuno di età inferiore ai 18 anni ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci a .

11. Diritti sulla privacy

Per controllare i tuoi dati personali, hai i seguenti diritti:

Accesso / revisione / aggiornamento / correzione dei tuoi dati personali. Puoi rivedere, modificare o cambiare i dati personali che ci hai fornito in precedenza. Controlli il tuo Profilo; quindi, puoi accedere ai tuoi dati del profilo in qualsiasi momento e correggerli o aggiornarli in qualsiasi momento accedendo al Sito. Puoi anche richiedere una copia dei tuoi dati personali raccolti durante il tuo utilizzo del Sito a .

Cancellazione dei tuoi dati personali. Puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali inviandoci un'email a .

Quando richiedi l'eliminazione dei tuoi dati personali, faremo ragionevoli sforzi per onorare la tua richiesta. In alcuni casi, potremmo essere legalmente obbligati a mantenere alcuni dei dati per un certo periodo di tempo; in tal caso, onoreremo la tua richiesta dopo aver ottemperato ai nostri obblighi.

Opporre o limitare l'uso dei tuoi dati personali. Puoi chiederci di smettere di usare tutti o alcuni dei tuoi dati personali o limitare il nostro uso degli stessi inviando una richiesta a .

Il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo. Ci piacerebbe che ci contattassi direttamente, così potremmo affrontare le tue preoccupazioni. Tuttavia, hai il diritto di presentare un reclamo presso un'adeguata autorità di supervisione per la protezione dei dati, in particolare nello Stato membro dell'UE in cui risiedi, lavori o dove si è verificata la presunta violazione.

Il diritto alla portabilità dei dati. Se desideri ricevere i tuoi dati personali in un formato leggibile da una macchina, puoi inviare richiesta rispettiva a .

Puoi inviare richieste tramite un agente autorizzato, nel qual caso dovremo verificare l'identità dell'agente, la tua identità e la loro autorità ad agire per tuo conto prima di poter elaborare la richiesta.

12. Come gestiamo le richieste di “non tracciare”?

Salvo diversa indicazione nell'Informativa sulla Privacy, il Sito non supporta le richieste di “Non tracciare”. Per determinare se uno dei servizi di terzi utilizzati onora le richieste “Non tracciare”, ti preghiamo di leggere le loro informative sulla privacy.

13. Traduzioni

Qualsiasi traduzione dalla versione in inglese è fornita solo per tua comodità. In caso di qualsiasi differenza di significato, versione o interpretazione tra la versione in lingua inglese di questa Politica e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione in lingua inglese.

14. Contattaci

Se hai domande o preoccupazioni riguardo a questa Informativa sulla Privacy o alla nostra raccolta, utilizzo, o conservazione dei tuoi dati, non esitare a contattarci a: E-mail: .

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