Adatvédelmi irányelvek

Ez az adatvédelmi irányelv szabályozza a (a "Webhely") használatát, és leírja az általunk gyűjtött adatokat, azok tárolását, hogy ezeket az adatokat hogyan használjuk fel, kikkel oszthatjuk meg, és a lehetőségeit a felhasználóknak ezekkel a felhasználásokkal és közzétételekkel kapcsolatban. Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el az egész adatvédelmi irányelvet a webhely használata során.

“GDPR” a 2016. április 27-én, az Európai Parlament és a Tanács által hozott (EU) 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendeletet jelenti, amely a természetes személyek védelméről szól a személyes adatok feldolgozása kapcsán és az ilyen adatok szabad mozgásáról.

“EEA” az Európai Unió és az Európai Gazdasági Térség minden jelenlegi tagállamát magában foglalja.

“Feldolgozás” a személyes adatokkal kapcsolatban magában foglalja az adatgyűjtést, tárolást, felhasználást és másoknak való közzétételt.

Tekintse meg a {brandName} Felhasználási és szolgáltatási feltételei (a "Feltételek") a definiált szavak (kapitalizált betűvel írt szavak) jelentéséért, amelyek nincsenek kifejezetten meghatározva ebben az adatvédelmi irányelvben.

1. SZEMÉLYES ADATKEZELŐ

{companyName}, bejegyzett {legalAddress}

2. MELY KATEGÓRIÁJÚ SZEMÉLYES ADATOKAT GYŰJTÜNK?

Olyan adatokat gyűjtünk, amelyeket Ön önkéntesen bocsát rendelkezésünkre (például e-mail cím, telefonszám, név, születési dátum). Ezen kívül automatikusan is gyűjtünk adatokat, amikor használja a Webhelyet (például az IP-címét, az eszköz típusát).

2.1. Az Ön által megadott adatok

Olyan adatokat ad meg rólunk, amikor regisztrál a Webhelyre és/vagy azt használja, például amikor létrehoz egy felhasználói profilt („Profil”), válaszol az e-mailjeinkre vagy problémát jelent. Az Ön által megadott adatok közé tartozik:

Profil adatok. Ide tartozik a neve, felhasználóneve, születési dátuma, e-mail címe és telefonszáma. Továbbá megadhatja a hangját és fényképét (bármilyen feltöltött tartalomban), valamint további adatokat a Profilján.

2.2. Automatikusan gyűjtött adatok:

Az adatok arról, hogyan talált meg minket. Olyan adatokat gyűjtünk, amelyek az Ön hivatkozási URL-jéről származnak (vagyis arról a helyről az interneten, ahol volt, amikor rákattintott a hirdetésünkre).
Cookie-k és más hasonló technológiák. Mint ahogy azt a Cookie-kra vonatkozó irányelvünkben részletezzük, a Webhely cookie-kat használ, amelyek rögzítik a weboldalunk használatával kapcsolatos adatokat, hogy megkülönböztessük Önt más felhasználóktól. A cookie-kat a böngésző beállításaival vezérelheti.
Böngésző és eszköz adatok. Azoktól az eszközöktől gyűjtünk adatokat, amelyekről Ön hozzáfér a Webhelyhez, a megadott engedélyek alapján. Az általunk gyűjtött adatokat összekapcsolhatjuk a különböző eszközeiből származó adatokkal, ami segít nekünk a szolgáltatások következetes biztosításában. Ilyen adatok például: nyelvi beállítások, IP-cím, hely, időzóna, eszköz típusa és modellje, eszköz beállításai, operációs rendszer, internetszolgáltató, mobil szolgáltató, hardverazonosító, és Facebook azonosító.
Továbbá gyűjtjük az Apple Hirdetési Azonosítóját („IDFA”) vagy a Google Hirdetési Azonosítóját („AAID”) (az eszköz operációs rendszere alapján). Ezeket a számokat általában a készülék operációs rendszerének beállításaival állíthatja vissza (de ezt nem irányítjuk).
Tranzakciós adatok. Amikor a Webhelyen keresztül fizetéseket végez, pénzügyi számlaadatokat kell megadnia, például a hitelkártyaszámát, harmadik fél szolgáltatóinknak. Nem gyűjtjük vagy tároljuk a teljes hitelkártya számadatokat, de kaphatunk hitelkártyával kapcsolatos adatokat és a tranzakció adatait, többek között: a tranzakció dátumát, idejét és összegét, valamint a felhasznált fizetési módszer típusát.
Használati adatok. Nyilvántartjuk, hogyan lép kapcsolatba a Webhellyel. Például rögzítjük azokat a funkciókat, és tartalmakat, amelyekkel kölcsönhatásba lép, hogy hányszor és mennyi ideig használja a Webhelyet, mely szakaszokat használja, és más kölcsönhatásokat.

3. Milyen célokra dolgozzuk fel a személyes adatait?

Személyes adatait az alábbiak szerint dolgozzuk fel:

3.1. hogy szolgáltatásokat nyújtsunk neked.

Ez magában foglalja a Webhely zökkenőmentes használatának lehetővé tételét és a webhely hibáinak vagy technikai problémáinak megelőzését vagy kezelését. Például az Ön adatait használjuk az azonosítására és a Webhelyhez való hozzáférés engedélyezésére.

3.2. hogy kutassuk és elemezzük a Webhely használatát

Ez segít nekünk jobban megérteni a vállalkozásunkat, elemezni működésünket, fenntartani, javítani, innoválni, tervezni, kidolgozni és fejleszteni a Webhelyet és új termékeinket. Felméréseket, kutatásokat és fejlesztés alatt álló funkciók tesztelését végezzük. Azért elemezzük az adatokat, amelyeket rendelkezésünkre bocsátottak, hogy értékeljük a Webhelyünket, és auditori és hibaelhárítási tevékenységeket végezzünk a Webhelyünkkel kapcsolatos tartalmak és elrendezések javítása érdekében. Ennek eredményeként gyakran eldöntjük, hogyan javíthatnánk a Webhelyet a feldolgozásból származó eredmények alapján. Például ha felfedezzük, hogy a felhasználók nem használják gyakran a Webhely bizonyos szakaszát, az e szakasz javítására összpontosíthatunk.

3.3. hogy testre szabjuk a Webhelyet az Ön számára

Kiválasztjuk az Önnek megfelelő fizetési feldolgozót; az Ön adatait felhasználhatjuk olyan kedvezmények, sorsolások és versenyek jogosultságának meghatározására is.

3.4. hogy feldolgozzuk a fizetéseit

Fizetett termékeket és/vagy szolgáltatásokat biztosítunk a Webhelyen belül. E célból harmadik fél szolgáltatásokhoz folyamodunk a fizetési feldolgozáshoz (például fizetési feldolgozókhoz). Ennek a feldolgozásnak az eredményeként képes lesz fizetni a Webhely fizetős funkcióiért.

3.5. a Feltételek érvényesítése és a visszaélések, csalások, más kiberbűncselekmények megelőzése, és/vagy a viták kezelése és/vagy a rosszindulatú tevékenységek orvoslása, a jogilag szükséges intézkedések megérte, vagy annak biztosítása, hogy Ön valódi személy legyen, és elkerüljük a hamis fiókok létrehozását.

Személyes adatokat használunk a megállapodásaink és szerződéses kötelezettségeink érvényesítésére, a csalás megelőzésére, azonosítására és a csalás elleni harcra. Ennek a feldolgozásnak az eredményeként információkat oszthatunk meg másokkal, beleértve a hatóságokat is (különösen, ha a Feltételekhez kapcsolódó vita merül fel).

3.6. hogy kommunikáljunk Önnel a Webhely használatáról

Kapcsolatba léphetünk Önnel, például e-mailben vagy közvetlenül a Webhelyen, beleértve a push értesítéseket is. Ennek a feldolgozásnak az eredményeként üzeneteket küldhetünk Önnek a statisztikáiról, például arról, hogy ki látogatja a Profilját, hogy kedvencek közé adja, kedvelje Önt, vagy üzenetet küldjön Önnek.

3.7. hogy megmutassuk és/vagy küldjünk Önnek marketing kommunikációt

Személyes adatait marketing kampányainkhoz kezeljük. Hozzáadhatjuk e-mail címét a marketing listánkhoz. Ennek eredményeként információkat kaphat a Webhelyünkről, funkcióinkról, ajánlatainkról, promócióinkról, versenyeinkről és eseményeinkről, vagy más hír vagy információt kaphat harmadik fél szolgáltatásairól, amelyek érdekelhetik Önt. Leiratkozhat a hirdetésekről és/vagy kereskedelmi e-mailekről a levél alján található leiratkozási hivatkozásra kattintva.

3.8. hogy ügyfélszolgálatot és támogatást nyújtsunk Önnek

Ennek a feldolgozásnak az eredményeként üzeneteket küldünk Önnek a Webhely biztonságának, a kifizetések állapotáról, a rendelései állapotáról, jogi értesítésekről vagy más, a Webhellyel kapcsolatos információkról.

3.9. hogy személyre szabjuk a hirdetéseinket

Mi és partnereink az Ön személyes adatait használjuk a hirdetések személyre szabására, és esetleg a megfelelő időben megjelenjük Önnek azokat.

3.10. hogy megismerjük a jogi kötelezettségeinket

Előírásainak megfelelően feldolgozhatjuk, felhasználhatjuk vagy megoszthatjuk az adatait, ha arra a törvény kötelez bennünket, különösen, ha egy bűnüldöző hatóság kéri az adatait elérhető jogi eszközökkel.

4. Jogi alapok az adatkezeléshez (CSAK EGT)

Ebben a részben tájékoztatjuk önt arról, hogy milyen jogi alapot használunk a feldolgozás minden egyes céljához. További információk egy adott céllal kapcsolatban, kérjük, hivatkozzon a 2. szakaszra. Ez a szakasz csak az EGT állambeli felhasználókra vonatkozik.

Személyes adatait az alábbi jogalapok alapján dolgozzuk fel:

4.1. az Ön hozzájárulása;
4.2. hogy teljesítjük a szerződésünket Önnel;
Ez a jogalap értelmében:
- Szolgáltatást biztosítunk
- Testre szabjuk az Ön tapasztalatait
- Kapcsolatba lépünk Önnel a Webhely használatáról
- Kezeljük az Ön fiókját és ügyfélszolgálatot biztosítunk
- Ügyfélszolgálatot és támogatást nyújtunk Önnek
- Feldolgozzuk a fizetéseit
4.3. saját (vagy mások) jogos érdekeink, hacsak azok nem felülírják az Ön érdekeit vagy alapvető jogait és szabadságait, amelyek megkövetelik a személyes adatok védelmét;
Jogos érdekünket használjuk:
- kapcsolatba lépni az Ön használatával a Webhelyünkkel
  
  A jogos érdek, amelyre e célból támaszkodunk, a Webhelyünk használatának ösztönzéséhez való érdekünk. Figyelembe vesszük az Ön számára nyújtott potenciális előnyöket is.
- kutatni és elemezni a Webhely használatát
  
  A jogos érdekünk e célból az, hogy fejlesszük a Webhelyünket, hogy megértsük a felhasználók preferenciáit, és jobb élményt tudjunk nyújtani (például, hogy a Webhely használata könnyebb és kellemesebb legyen, vagy új funkciókat vezessünk be és teszteljünk).
- marketing kommunikációk küldése
  
  A jogos érdek, amelyre ezen feldolgozás során támaszkodunk, az, hogy mérsékelten és megfelelő módon népszerűsítsük a Webhelyünket.
- hirdetések személyre szabása
  
  A jogos érdek, amelyre a hirdetések személyre szabása során támaszkodunk, hogy a Webhelyünket ésszerűen célozhassuk.
- A Feltételek érvényesítése és a csalások megakadályozása és leküzdése
  
  A jogos érdek, amely e célból létezik, jogi jogaink érvényesítése, a csalás és a Webhely használatának nem megfelelő kezelésének megelőzése és kezelése, ami nem felel meg a Feltételeknek.
4.4. törvényi kötelezettségek betartása. E jogalap szerint különösen ellenőrizzük az Ön személyazonosságát.

5. Kaliforniai adatvédelmi jogok

Ez a rész további részleteket nyújt arról, hogyan dolgozzuk fel a kaliforniai fogyasztók személyes adatait, és azokat a jogokat, amelyek rendelkezésükre állnak a Kaliforniai Fogyasztóvédelmi Törvény („CCPA”) és Kalifornia Shine the Light törvénye értelmében. Ezért ez a rész csak a kaliforniai, Egyesült Államokbeli lakosokra vonatkozik.

Az összegyűjtött személyes információkkal kapcsolatos további részletekért, beleértve a források kategóriáit is, kérjük, lásd a fent hivatkozott 3. szakaszt. Ezen információkat a fent említett 4. szakaszban leírt célokból gyűjtjük. Azt is megoszthatjuk bizonyos harmadik feleken, amint azt a 10. szakasz jelzi. Nem értékesítjük (ahogyan ezt a kifejezést a CCPA meghatározza) a gyűjtött személyes információkat.

Bizonyos korlátozások mellett a CCPA biztosítja a kaliforniai fogyasztóknak, hogy kérjék és tudják meg a gyűjtött személyes adatok kategóriáit vagy konkrét részeit (beleértve, hogy hogyan használjuk és osztjuk meg ezeket az információkat), hogy töröljék személyes adataikat, hogy elkerüljék a „kereskedelmi” jellegű vágyakra vonatkozó elkerülési opat, és hogy ne tervezzék meg őket ezen jogok gyakorlatáért.

A kaliforniai fogyasztók kérhetik jogaik következményeként a CCPA keretein belül, ha kapcsolatba lépnek velünk a . Ellenőrizzük kérését és ennek megfelelően tájékoztatjuk. Ön kijelölhet egy felhatalmazott ügynököt is, hogy az Ön nevében gyakorolja ezeket a jogokat.

Hozzáférési jogok a kaliforniai Shine the Light keretrendszer alatt

Kalifornia további hozzáférési jogokat biztosít lakóinak. A Shine the Light törvény keretében a lakosoknak joguk van évente egyszer megkérdezni a cégeket arról, hogy milyen személyes információkat osztanak meg harmadik felekkel azok közvetlen marketing céljaira. További információkat talál a törvény alapján személyes információként minősített adatokról.

Ha szeretné ezen információkat beszerezni tőlünk, kérjük, küldjön e-mailt nekünk a , amely tartalmazza a „Kérés a kaliforniai Shine the Light adatvédelmi információról” a téma vonalban és az Ön lakóhelyének államát, valamint az e-mail címét az üzenete szövegében. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem minden információmegosztás tartozik a “Shine the Light” követelményei alá, és csak a lefedett megosztásokról tartalmazunk rendelkezéseket a válaszunkban.

6. Adatmegőrzés

Például a célok teljesítéséhez szükséges időtartamig megőrizzük a személyes adatokat, kivéve ha a jogszakban hosszabb megőrzési időszakra van szükség vagy azt engedélyezik.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy számos kötelezettségünk van az Ön által megadott adatok megőrzésére, például a tranzakciók megfelelő feldolgozásának, rendezésének, visszatérítésének vagy visszavontatásának biztosítása, a csalás azonosítása, és az anti-pénzmosási és más jogszabályok betartásának biztosítása. Ezért, még ha le is tilthatja/eltávolítja a Profilját, megőrizzük a bizonyos adatokat kötelezettségeink teljesítése érdekében.

7. Kivel osztjuk meg személyes adatait?

Információkat osztunk meg harmadik felekkel, akik segítenek nekünk működtetni, biztosítani, javítani, integrálni, testre szabni, támogatni és népszerűsíteni a Szolgáltatást. Ezen kívül megoszthatunk egyes személyes adathalmakat, különösen az adatvédelmi irányelv 3. szakaszában megjelölt célokra. Az információink megosztására vonatkozó harmadik felek típusa kifejezetten a következőket tartalmazza:

7.1. Szolgáltatók
Személyes adatokat osztunk meg harmadik felekkel, akikkel megbízunk, hogy szolgáltatásokat vagy üzleti funkciókat végezzenek a nevünkben, az utasításainknak megfelelően. Az alábbi típusú szolgáltatókkal oszthatjuk meg személyes információit:
- felhőtároló szolgáltatók (Google Cloud Platform, servers.com);
- adat-elemző szolgáltatók (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
- marketing partnerek (Microsoft reklámok, Google Hirdetések, Google Tag Manager, Google Analytics);
- mérnöki partnerek (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
- ügyfélkapcsolati partnerek (Customer.io, Zendesk);
- fizetési feldolgozó alvállalkozók.
7.2. Bűnüldöző Ügynökségek és más közhatóságok
Személyes adatokat használhatunk és közzétehetünk, hogy érvényesítsük a Feltételeket, megvédjük a jogainkat, magánéletünket, biztonságunkat, vagy tulajdonunkat, és/vagy ezt különböző más nyilvános és kormányzati ügynökségekkel kapcsolatba lépek, a bíróságoknak, bűnüldöző ügynökségeknek és egyéb nyilvános és kormányzati hatóságoknak, vagy egyéb jogszabály alapján megadott esetekben.
7.3. Harmadik fél, mint egy fúzió vagy felvásárlás része
Ahogy fejlődik a vállalkozásunk, vásárolhatunk vagy eladhatunk eszközöket vagy üzleti kínálatokat. Az ügyfelek információ általában a leggyakoribb üzleti eszközök egyikévé válik az ilyen típusú tranzakciókban. Megoszthatunk ilyen információkat bármely kapcsolt vállalattal (pl. anyavállalat vagy leányvállalat) és átruházhatunk ilyen információkat a vállalati tranzakció keretében, például az üzletünk eladásakor, felszámolásakor, fúziókor, konszolidációnál, vagy eszközértékesítési folyamatban, vagy a valószínűtlen esetben a csőd során.

8. Nemzetközi adatszállítások

Lehet, hogy személyes adatokat továbbítunk olyan országokba, amelyek nem az az ország, ahol az adatokat eredetileg gyűjtötték a Webhely biztosítása érdekében, a Feltételekben meghatározott célok érdekében, és az adatvédelmi irányelvben megjelölt célokért. Ha ezek az országok nem rendelkeznek olyan adatvédelmi szabályozási szinttel, mint az az ország, ahol Ön közvetlenül megadta az információkat, speciális biztosítékokat alkalmazunk.

Különösen, ha az EGT-ből származó személyes adatokat olyan országokba továbbítunk, ahol nem található megfelelő szintű adatvédelem, használj egyes következő jogi alapok közül: (i) Az Európai Bizottság által jóváhagyott Standard Szerződéses Feltétel (a részletek itt találhatók), vagy (ii) az EU - USA Adatvédelmi Pajzs Keretrendszer (a részletek itt találhatók), vagy (iii) az Európai Bizottság megfelelő döntései egyes országokkal kapcsolatban (a részletek itt találhatók).

9. A jelen adatvédelmi irányelv módosítása

Bármikor módosíthatjuk ezt az adatvédelmi irányelvet. Ha döntünk, hogy lényeges változtatásokat végzünk az adatvédelmi irányelvben, értesítést kap a Szolgáltatásunkon keresztül vagy más elérhető módon, és lehetősége lesz áttekinteni a módosított adatvédelmi irányelvet. Amennyiben ezek a változások hatályba lépnek, az érvényes adatvédelmi irányelvnek értékével Ön kötve fogja magát az új, módosított irányelvvel.

10. Korhatár

Nem tudunk tudatosan feldolgozni személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha megtudja, hogy bárki, akinek életkoránál fiatalabb, az Öntől végzett személyes adatokat megadott, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a .

11. Adatvédelmi jogok

Az Ön személyes adatainak ellenőrzéséhez a következő jogokkal rendelkezik:

Hozzáférés / áttekintés / frissítés / javítás a személyes adataihoz. Áttekintheti, szerkesztheti, vagy megváltoztathatja az előzőleg megadott személyes adatokat. Ön irányítja a Profilját; így bármikor hozzáférhet a profiladatokhoz, és bármikor javíthatja vagy frissítheti azokat azzal, hogy bejelentkezik a Webhelyre. Kérheti a másolatát is az Ön által a Webhely használatakor gyűjtött személyes adatairól a .

A személyes adatainak törlése. Kérheti személyes adatai törlését úgy, hogy e-mailt küld önnek a .

Amikor kéri a személyes adatainak törlését, ésszerű erőfeszítéseket fogunk tenni kérésének teljesítésére. Bizonyos esetekben jogilag kötelezettek vagyunk néhány adatot meghatározott ideig megőrizni; ilyen esetben a kérés teljesítése után fogjuk megtenni a kötelezettségeink teljesítése után.

Ellentétben állni vagy korlátozni a személyes adatai használatát. Kérheti tőlünk, hogy ne használjunk minden vagy néhány az Ön személyes adatai közül, vagy korlátozzuk azok használatát egy kéréssel a .

Joga van benyújtani panaszt a felügyeleti hatóságnak. Örömmel várjuk, hogy közvetlenül lépjen kapcsolatba velünk, hogy megoldhassuk a problémáit. Ennek ellenére joga van panaszt tenni a kompetens adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, különösen az EU tagállamokban, ahol lakik, dolgozik, vagy ahol a feltételezett jogsértés történt.

Adatok hordozhatósága. Ha a személyes adatainkat géppel olvasható formátumban szeretné megkapni, kérjük, küldjön egy kérdést a .

Kérjük, hogy egy felhatalmazott ügynök útján küldje el a kérdéseit, amennyiben így lesz, az ügynök azonosításának, az Ön azonosításának és a nevében való jogosultságának ellenőrzése szükséges a kérdés feldolgozása előtt.

12. Hogyan kezeljük a „ne kövessék” kéréseket?

Az adatvédelmi irányelvben előírtak ellenkező esetéig a Webhely nem támogatja a “Ne kövessék” kéréseket. Azon harmadik felek értesítése érdekében, akikkel használja a harmadik fél szolgáltatásait, az adatvédelmi irányelveiket kell elolvasnia.

13. Fordítások

Azt minden fordította verziót az angol nyelvezet biztosításába, csupán a saját kényelme érdekében készítjük el. Ha bármilyen eltérés van a jelentés, verzió vagy értelmezés között az angol nyelvnél a Politika bármely fordítása és a fordítás, az angol nyelvű verzió érvényes.

14. lépjen kapcsolatba velünk

Ha bármilyen kérdése van, vagy aggálya van az adatvédelmi irányelvünkkel vagy az adatai gyűjtésével, használatával vagy tárolásával kapcsolatban, ne habozzon lépjen kapcsolatba velünk: E-mail: .

Összes dokumentum

Csevegés az ügyfélszolgálattal