Политика за поверителност

Тази политика за поверителност урежда вашето ползване на (наречената "Уебсайт") и описва данните, които събираме, как ги съхраняваме, как могат да се използват, с кого могат да се споделят и вашите възможности относно такива употреби и разкрития. Моля, уверете се, че внимателно прочетете цялата тази политика за поверителност, когато използвате нашия уебсайт.

“GDPR” означава Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на естествените лица по отношение на обработването на лични данни и за свободното движение на такива данни.

“ЕИП” включва всички текущи държави членки на Европейския съюз и Европейското икономическо пространство.

“Обработка” по отношение на лични данни включва събиране, съхранение, използване и разкриване на данни на други.

Проверете Условията за ползване и услуга на {brandName} (наречени "Условия") за значението на определените думи (онези с главни букви), които не са експлицитно дефинирани в тази политика за поверителност.

1. ВОДЕЩ НА ЛИЧНИ ДАННИ

{companyName}, регистрирана {legalAddress}

2. КАКВИ КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ?

Събираме данни, които доброволно ни предоставяте (например, имейл адрес, телефонен номер, име, дата на раждане). Също така събираме данни автоматично, когато използвате уебсайта (например, вашият IP адрес, тип устройство).

2.1. Данни, които ни предоставяте

Вие ни предоставяте данни за себе си, когато се регистрирате и/или използвате уебсайта, например, когато създавате потребителски профил (“Профил”), отговаряте на нашите имейли или докладвате проблем. Данните, които ни предоставяте, включват:

Данни за профил. Това включва вашето име, потребителско име, дата на раждане, имейл адрес и телефонен номер. Може също да ни предоставите вашия глас и изображение (във всеки съдържание, което качвате) и допълнителни данни за вашия профил.

2.2. Данни, които събираме автоматично:

Данни за това как ни открихте. Събираме данни за вашия насочващ URL (т.е. мястото в мрежата, където бяхте, когато натиснахте на нашата реклама).
Бисквитки и други подобни технологии. Както е допълнително описано в нашата политика за бисквитки, нашият уебсайт използва бисквитки, които записват данни за ползването на нашия уебсайт, за да ви отличат от другите потребители. Можете да контролирате бисквитките чрез настройките на браузъра си.
Данни за браузъра и устройството. Събираме данни от или за устройствата, с които имате достъп до уебсайта, в зависимост от разрешенията, които сте предоставили. Можем да асоциираме данните, които събираме от вашите различни устройства, което ни помага да предоставим последователни услуги през вашите устройства. Примери за такива данни включват: настройки на езика, IP адрес, местоположение, часова зона, тип и модел на устройство, настройки на устройството, операционна система, интернет доставчик, мобилен оператор, идентификатор на хардуера и идентификатор на Facebook.
Също така събираме вашия Apple идентификатор за реклама (“IDFA”) или Google идентификатор за реклама (“AAID”) (в зависимост от операционната система на вашето устройство). Обикновено можете да нулирате тези номера чрез настройките на операционната система на вашето устройство (но ние не контролираме това).
Данни за транзакции. Когато извършвате плащания чрез уебсайта, е необходимо да предоставите финансови данни, като номера на кредитната си карта, на нашите трети страни доставчици на услуги. Ние не събираме или съхраняваме данните за целия номер на кредитната карта, макар че може да получим данни, свързани с кредитната карта, и данни за транзакцията, включително: дата, час и сума на транзакцията и типа на използвания метод на плащане.
Данни за употреба. Записваме как взаимодействате с нашия уебсайт. Например, записваме функциите и съдържанието, с които взаимодействате, колко често и колко дълго използвате уебсайта, какви раздели използвате и други взаимодействия.

3. За какви цели обработваме вашите лични данни?

Обработваме вашите лични данни:

3.1. за да предоставим услуги на вас.

Това включва позволява ви да използвате уебсайта по безпроблемен начин и предотвратяване или решаване на грешки или технически проблеми на уебсайта. Например, използваме вашите данни, за да ви удостоверим и упълномощим достъп до нашия уебсайт.

3.2. за да проучим и анализираме вашето ползване на уебсайта

Това ни помага да разберем по-добре нашия бизнес, да анализираме нашите операции, да поддържаме, подобряваме, иновираме, планираме, проектираме и разработваме уебсайта и нашите нови продукти. Провеждаме проучвания, изследвания и тестване на функции в разработка. Анализираме данните, които разполагаме, за да оценим нашия уебсайт, и провеждаме одити и действия за отстраняване на проблеми, за да подобрим съдържанието и оформленията на нашия уебсайт. В резултат на това често решаваме как да подобрим уебсайта въз основа на резултатите, получени от тази обработка. Например, ако открием, че потребителите не използват често определен раздел на уебсайта, може да се фокусираме върху подобряване на този раздел.

3.3. за да персонализираме уебсайта за вас

Избираме платежния процесор, който е наличен за вас; може също да използваме вашите данни, за да определим вашата правоспособност за промоции, томболи и състезания.

3.4. за да обработим вашите плащания

Предоставяме платени продукти и/или услуги в рамките на уебсайта. За тази цел използваме услуги на трети страни за обработка на плащания (например, платежни процесори). В резултат на тази обработка ще можете да извършите плащане за платените функции на уебсайта.

3.5. за да наложим условията и да предотвратим, откритим, разследваме и разрешаваме спорове и/или да поправим злонамерени дейности, измами и други киберпрестъпления, да предприемем необходимите законови действия или да се уверим, че сте истинско лице и да избегнем създаването на фалшиви профили.

Използваме лични данни, за да наложим нашите споразумения и договорни ангажименти, за да открием, предотвратим и се борим с измами. В резултат на такава обработка можем да споделим вашата информация с други, включително правоохранителни органи (по-специално, ако възникне спора, свързан с условията).

3.6. за да комуникираме с вас относно вашето ползване на нашия уебсайт

Можем да комуникираме с вас, например, по имейл или директно на уебсайта, включително чрез известия. В резултат на такава обработка можем да ви изпратим съобщения относно вашата статистика, като например, кой е посетил вашия профил, как сте добавени в списъка с любими, харесали са ви или сте получили съобщение.

3.7. за да ви покажем и/или да ви изпратим маркетингови съобщения

Обработваме вашите лични данни за нашите маркетингови кампании. Можем да добавим вашия имейл адрес в нашия маркетинг списък. В резултат на това ще получите информация относно нашия уебсайт, функции, оферти, промоции, конкурси и събития или да предоставите друга информация или новини за услуги на трети страни, които могат да представляват интерес за вас. Можете да се отпишете от рекламни и/или търговски имейли, като щракнете върху връзката за отписване в долната част на такъв имейл.

3.8. за да ви предоставим обслужване и поддръжка на клиенти

В резултат на такава обработка ще ви изпратим съобщения относно наличността на сигурността на нашия уебсайт, трансакции с плащания, статуса на вашите поръчки, правни уведомления или друга информация, свързана с уебсайта.

3.9. за да персонализираме нашите реклами

Ние и нашите партньори използваме вашите лични данни, за да адаптираме рекламите и евентуално да ги показваме на вас в подходящото време.

3.10. за да се съобразим със законовите задължения

Можем да обработваме, използваме или споделяме вашите данни, когато законът изисква това, по-специално, ако правоприлагащ орган поиска вашите данни със законни средства.

4. Правна основа за обработка на данни (САМО ЗА ЕИП)

В този раздел ви уведомяваме за правната основа, която използваме за всяка конкретна цел на обработване. За повече информация за конкретна цел, моля, вижте Раздел 2. Този раздел важи само за потребители от ЕИП.

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

4.1. вашето съгласие;
4.2. за да изпълним договора с вас;
На това правно основание ние:
- Предоставяме услугите
- Персонализираме вашето преживяване
- Комуникираме с вас относно ползването на уебсайта
- Управляваме акаунта ви и ви предоставяме помощ за клиенти
- Предоставяме обслужване и поддръжка на клиенти
- Обработваме вашите плащания
4.3. за нашите (или на други) легитимни интереси, освен ако тези интереси не са надвити от вашите интереси или основни права и свободи, които изискват защита на личните данни;
Разчитаме на легитимни интереси:
- да комуникираме с вас относно ползването на нашия уебсайт
  
  Легитимният интерес, на който разчитаме за тази цел, е нашият интерес да ви насърчим да използвате по-често нашия уебсайт. Също така вземаме предвид потенциалните ползи за вас.
- да проучим и анализираме ползването на уебсайта
  
  Нашият легитимен интерес за тази цел е нашият интерес да подобрим нашия уебсайт, за да разберем предпочитанията на потребителите и да можем да ви предоставим по-добро преживяване (например, да направим ползването на уебсайта по-лесно и по-приятно или да въведем и тестваме нови функции).
- да ви изпращаме маркетингови съобщения
  
  Легитимният интерес, на който разчитаме за тази обработка, е нашият интерес да популяризираме нашия уебсайт по измерен и подходящ начин.
- да персонализираме нашите реклами
  
  Легитимният интерес, на който разчитаме за тази обработка, е нашият интерес да популяризираме нашия уебсайт по разумно целеви начин.
- да наложим условията и да предотвратим и се борим с измамите
  
  Нашите легитимни интереси за тази цел са налагането на правата ни, предотвратяване и адресиране на измами и неразрешено ползване на уебсайта, несъответствие с условията.
4.4. за да се съобразим с правните задължения. На това правно основание ние, по-специално, проверяваме вашата идентичност.

5. Права на поверителност в Калифорния

Този раздел предоставя допълнителни детайли относно това как обработваме личните данни на потребителите от Калифорния и правата, налични за тях съгласно Закона за защитата на личните данни на потребителите в Калифорния (“CCPA”) и закона на Калифорния Shine the Light. Следователно този раздел важи само за жителите на Калифорния, САЩ.

За повече детайли относно личната информация, която сме събрали, включително категориите източници, моля, вижте Раздел 3 по-горе. Събираме тази информация за целите, описани в Раздел 4 от тази политика за поверителност. Може също така да споделим вашата информация с определени категории трети страни, както е посочено в Раздел 10. Ние не продаваме (както е определено в CCPA) личната информация, която събираме.

Субект на определени ограничения, CCPA предоставя на потребителите от Калифорния правото да поискат повече подробности относно категориите или конкретните части от личната информация, която събираме (включително как я използваме и разкриваме), да изтриват личната си информация, да се откажат от всякакви "продажби", които може да текущи, и да не се дискриминират за упражняването на тези права.

Потребителите от Калифорния могат да направят заявка на основание правата си по CCPA, като се свържат с нас на . Ще проверим вашата заявка и ще ви информираме съответно. Можете също така да назначите упълномощен агент да упражни тези права от ваше име.

Права на достъп съгласно Shine the Light на Калифорния

Калифорния също предоставя на своите жители допълнителни права на достъп. Съгласно закона Shine the Light, жителите имат право да питат компаниите веднъж годишно каква лична информация споделят с трети страни за целите на директния маркетинг на тези трети страни. Научете повече относно това какво се счита за лична информация съгласно статута.

За да получите тази информация от нас, моля, изпратете имейл до нас на , който включва “Искане за информация относно личната информация на блестящата светлина на Калифорния” в темата и вашия щат на пребиваване и имейл адрес в текста на съобщението. Имайте предвид, че не всяко споделяне на информация попада под изискванията на “Шайн тъ светлина” и само информация относно обхват на споделянето ще бъде включена в нашия отговор.

6. Задържане на данни

Ще запазим лични данни за периода, необходим за изпълнението на целите, очертани в тази политика за поверителност, освен ако по-дълъг период на задържане не е изискан или разрешен от закона.

Моля, имайте предвид, че имаме различни задължения за запазване на данните, които предоставяте на нас, включително за да осигурим, че транзакциите могат да бъдат подходящо обработвани, разплатени, възстановени или върнати, за да помогнем за идентифициране на измами и за да спазваме правила против прането на пари и други закони и правила, които важат за нас и нашите финансови услужители. Следователно, дори ако деактивирате/изтриете вашия профил, ние ще запазим определени данни, за да изпълним нашите задължения.

7. С кого споделяме вашите лични данни?

Споделяме информация с трети страни, които помагат да оперираме, предоставяме, подобряваме, интегрираме, персонализираме, поддържаме и рекламираме нашата услуга. Можем да споделим набори от лични данни, по-специално, за целите, посочени в Раздел 3 от тази политика за поверителност. Типовете трети страни, с които споделяме информация, включват, по-специално:

7.1. Доставчици на услуги
Споделяме лични данни с трети страни, които наемаме да предоставят услуги или да извършват бизнес функции от наше име, в зависимост от нашите указания. Можем да споделим вашата лична информация с следните типове доставчици на услуги:
- доставчици на облачно съхранение (Google Cloud Platform, servers.com);
- доставчици на анализни данни (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
- партньори по маркетинг (Microsoft ads, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
- партньори по инженерство (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
- партньори за свързване с клиенти (Customer.io, Zendesk);
- платежни обработчици.
7.2. Правоприлагащи органи и други публични власти
Можем да използваме и разкрием лични данни, за да наложим условията, да защитим правата си, поверителността, безопасността или собствеността си, и/или тази на нашите дъщерни дружества, вас или други, и да отговорим на искания от съдилища, правоохранителни агенции, регулаторни органи и други публични и държавни власти, или в други случаи, предвидени от закона.
7.3. Трети страни като част от сливания или придобивания
Докато развиваме бизнеса си, можем да купим или продадем активи или бизнес предложения. Информацията за клиентите е обикновено един от прехвърлените бизнес активи в тези видове транзакции. Можем също така да споделим такава информация с всяко свързано дружество (например, материнска компания или дъщерно дружество) и може да прехвърлим такава информация в хода на корпоративна транзакция, като продажба на бизнеса ни, дивеститура, сливане, консолидация или продажба на активи или в малко вероятен случай на фалит.

8. Международни трансфери на данни

Можем да прехвърлим лични данни в държави, различни от държавата, в която данните първоначално бяха събрани, за да предоставим уебсайта, посочен в условията и за целите, посочени в тази политика за поверителност. Ако тези държави нямат същите закони за защита на данните като страната, в която първоначално сте предоставили информацията, ние прилагане специални защитни мерки.

По-специално, ако прехвърлим лични данни, произхождащи от ЕИП, в държави с незадоволително ниво на защита на данните, ние използваме едно от следните правни основания: (i) Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия (детайли са налични тук), или (ii) Рамка за защита на данните между ЕС и САЩ (детайли налични тук), или (iii) решения за адекватност на Европейската комисия относно определени държави (детайли налични тук).

9. Промени в тази политика за поверителност

Можем да модифицираме тази политика за поверителност по всяко време. Ако решим да направим съществени промени в тази политика за поверителност, ще бъдете уведомени чрез нашата услуга или по други налични средства и ще имате възможност да прегледате ревизираното политика за поверителност. Като продължите да получите достъп до или използвате уебсайта след като тези промени влязат в сила, вие се съгласявате да бъдете обвързани от ревизираната политика за поверителност.

10. Ограничение на възрастта

Ние не умишлено обработваме лични данни от лица под 18-годишна възраст. Ако научите, че някой под 18 години ни е предоставил лични данни, моля, свържете се с нас на .

11. Права на поверителност

За да бъдете контролирани над вашите лични данни, имате следните права:

Достъп до / преглед / актуализиране / коригиране на вашите лични данни. Можете да прегледате, редактирате или променяте личните данни, които преди това ни предоставихте. Вие контролите вашия профил; следователно, можете да получите достъп до данните за вашия профил по всяко време и да ги коригирате или актуализирате по всяко време, като влезете в уебсайта. Можете също така да поискате копие на личните данни, събрани по време на ползването на уебсайта на .

Изтриване на личните ви данни. Можете да поискате изтриване на личните си данни, като ни изпратите имейл на .

Когато поискате изтриване на личните си данни, ние ще използваме разумни усилия, за да уважим вашето искане. В някои случаи може да сме юридически задължен да запазим част от данните за определено време; при такъв случай ще изпълним вашето искане, след като сме спазили нашите задължения.

Противопоставяне или ограничаване на използването на вашите лични данни. Можете да ни помолите да спрем да използваме всички или част от личните ви данни или да ограничим използването на тях, като изпратите искане на .

Правото да подадете оплакване до надзорен орган. Бихме искали да се свържете с нас директно, за да можем да адресираме вашите притеснения. Въпреки това, имате право да подадете оплакване до компетентен орган за защита на данните, по-специално в държавата членка на ЕС, в която пребивавате, работите или където е извършено предполагаемото нарушение.

Правото на преносимост на данните. Ако желаете да получите личните си данни в машинно четим формат, можете да изпратите съответната заявка на .

Можете да подадете заявления чрез упълномощен агент, в такъв случай ще трябва да потвърдим идентичността на агента, вашата идентичност и правомощията му да действа от ваше име, преди да можем да обработим заявката.

12. Как боравим с искания за "не проследявайте"?

Освен ако не е указано друго в тази политика за поверителност, уебсайтът не поддържа искания за "Не проследявай". За да определите дали някоя от третите страни услуги, които използва, зачитат исканията "Не проследявай", моля, прочетете техните политики за поверителност.

13. Преводи

Всеки превод от английската версия се предоставя само за ваше удобство. В случай на разлика в значението, версията или интерпретация между английската версия на тази политика и всякакъв превод, английската версия ще преобладава.

14. Свържете се с нас

Ако имате въпроси или притеснения относно тази политика за поверителност или нашето събиране, използване или съхранение на вашите данни, моля, не се колебайте да се свържете с нас на: имейл: .

Всички документи

Чат с поддръжка