سياسة الاشتراك
1. الاشتراك
يتم تقديم الخدمة على أساس اشتراك مقابل رسوم (الاشتراك). يتجدد الاشتراك تلقائيًا حتى تقوم بالإلغاء. من خلال شراء اشتراك، فإنك توافق على أنه سيتم تحصيل رسوم الاشتراك المعمول بها في بداية فترة اشتراكك وفي كل تاريخ تجديد بعد ذلك حتى تقوم بالإلغاء، وذلك وفقًا لرسوم الاشتراك السارية حينها. فترة الاشتراك إما شهر واحد (فترة 28 يومًا) أو سنة واحدة (فترة 365 يومًا).
جميع الأسعار المطبقة عليك مذكورة في صفحة الدفع؛ يُرجى دائمًا قراءة صفحة الدفع بعناية. يجوز لنا تحصيل أي من الرسوم في معاملة واحدة أو في عدد من المعاملات المنفصلة.
2. طريقة الدفع
سيتم تحصيل الدفع من طريقة الدفع التي قدمتها في وقت الشراء في صفحة الدفع (بعد إدخال تفاصيل طريقة الدفع الخاصة بك). إنك تفوضنا (أو معالج الدفع الخارجي التابع لنا) بتحميل رسوم الاشتراك المعمول بها تلقائيًا في كل تاريخ تجديد على طريقة الدفع التي قدمتها حتى تقوم بإلغاء اشتراكك.
إنك تفوض PDFAid بتزويد مزود دفع خارجي بتفاصيل الدفع الخاصة بك لمعالجة المدفوعات الخاصة بك. قد يقوم مزود بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك بفرض رسوم تحويل عملة ورسوم أخرى مقابل معالجة مدفوعاتك.
3. الإلغاء
يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك حتى تقوم بالإلغاء. لتجنّب تحصيل الرسوم، قم بإلغاء اشتراكك قبل نهاية الفترة الحالية.
يمكنك إلغاء اشتراكك بأي من الطرق التالية:
عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر على "حسابي" ← "إدارة الاشتراك" ← "إلغاء الاشتراك"؛
عن طريق التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على support@pdfaid.com أو عبر الهاتف على +1 (888) 857-5569 أو في إعدادات حسابك.
ستكون مسؤولًا عن جميع رسوم الاشتراك (بالإضافة إلى أي ضرائب ورسوم أخرى سارية) المستحقة عن فترة الاشتراك الحالية حينها. إذا قمت بالإلغاء، فسيستمر حقك في استخدام الموقع حتى نهاية فترة اشتراكك الحالية، وبعد ذلك ينتهي دون أي رسوم إضافية.
يجوز لنا إلغاء اشتراكك إذا فشلت في دفع اشتراكك، أو انتهكت هذه الشروط، أو لأي سبب آخر وفقًا لتقديرنا المطلق.
4. المبالغ المستردة
نقدم مبالغ مستردة في ظل ظروف معينة. إذا طلبت استردادًا خلال 7 يومًا من تاريخ تسجيلك على موقعنا، فإنك تكون مؤهلًا لاسترداد كامل أو جزئي لرسوم الاشتراك المدفوعة عن فترة الاشتراك الحالية حينها. يحتفظ PDFAid بالحق في إطلاق أسعار تحفيزية خاصة، وبرامج عضوية، وبرامج أخرى. يجوز أن تكون هذه البرامج محدودة، وفقًا للتقدير المنفرد لـ PDFAid، على مستخدمين محددين ومحدودين أو غير مستخدمين. أي أموال ترويجية أو أرصدة تُضاف إلى حسابات العملاء من قِبل PDFAid لاستخدامها في ميزات الموقع على الموقع تظل ملكًا لـ PDFAid (ولا تصبح أبدًا ملكًا للعملاء ولا تصبح قابلة للاسترداد للعميل)، وما لم يُنص على خلاف ذلك على الموقع أو في رسالة بريد إلكتروني إلى أحد العملاء، فستكون قابلة للاستخدام لمدة ثلاثين (30) يومًا فقط.
في جميع الأحوال، يحق لنا رفض تقديم أي نوع من المبالغ المستردة لك إذا كنت قد انتهكت أي حكم من أحكام الشروط.
ملاحظة للمقيمين في كولومبيا. إذا كنت عميلًا موجودًا في كولومبيا، فلديك الحق في طلب استرداد في الحالات التالية:
المعاملات الاحتيالية أو غير المصرح بها: إذا تبيَّن لك أنه تم إجراء دفع بطريقة احتيالية أو بدون تفويضك.
الرسوم غير الصحيحة: إذا كان المبلغ المحمّل على حسابك يختلف عن السعر المعروض على موقع PDFAid في وقت الشراء.
الرسوم المكررة: إذا تم تحصيل الرسوم منك أكثر من مرة مقابل الاشتراك أو الخدمة نفسها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@pdfaid.com خلال خمسة (5) أيام عمل من التاريخ الذي أصبحت فيه على علم بالمشكلة. قد نطلب منك تقديم مستندات داعمة أو معلومات ضرورية لمعالجة طلبك. بعد التحقق من طلبك، سيتم إصدار استرداد كامل للمعاملة المتأثرة إلى طريقة الدفع الأصلية.
يرجى ملاحظة أنه إذا كان الموقع يعرض الأسعار بالبيزو الكولومبي (COP) ولكن يجري الدفع بعملة أخرى (مثل الدولار الأمريكي USD أو اليورو EUR)، فقد يختلف المبلغ النهائي المحمّل بسبب فروق أسعار الصرف. في هذه الحالة، نوصي بالتحقق من سعر الصرف الحالي باستخدام المصادر الرسمية (مثل بنك الجمهورية أو مُصدر بطاقتك) قبل إكمال عملية الشراء.
ملاحظة للمقيمين في البرازيل. إذا كنت عميلًا موجودًا في البرازيل، فلديك الحق في إلغاء عملية الشراء خلال سبعة (7) أيام تقويمية من تاريخ إبرام العقد. لممارسة هذا الحق، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@pdfaid.com خلال فترة 7 أيام. قد نطلب منك تقديم تفاصيل طلبك أو أي معلومات أخرى ضرورية للتحقق من عملية الإلغاء ومعالجتها.
ملاحظة للمقيمين في الاتحاد الأوروبي. إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، فلديك حق قانوني تلقائي في الانسحاب من عقود شراء الخدمة. ومع ذلك، عند قيامك بشراء عنصر منفرد من المحتوى الرقمي (مثل ملف pdf) فإنك توافق صراحةً على إتاحة هذا المحتوى لك فورًا وبالتالي تفقد حقك في الانسحاب ولن تكون مؤهلًا لاسترداد أي مبالغ. عند التسجيل في خدمتنا التي لا تُعد عنصرًا واحدًا من المحتوى الرقمي ويتم تقديمها على أساس مستمر (مثل الاشتراك)، فإنك تطلب وتوافق صراحةً على التوريد الفوري لهذه الخدمة. لذلك، إذا مارست حقك في الانسحاب، فسنقوم بخصم مبلغ من استردادك يتناسب مع الخدمة المقدَّمة قبل أن تُبلغنا بانسحابك من العقد.
ممارسة حق الانسحاب. عندما لا تكون قد فقدت حقك في الانسحاب، تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من اليوم الذي تبرم فيه ذلك العقد. لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا - PDFAid عبر البريد الإلكتروني: support@pdfaid.com - بقرارك الانسحاب من العقد من خلال بيان لا لَبس فيه (مثل بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب النموذجي أدناه، لكنه غير إلزامي. للوفاء بالموعد النهائي للانسحاب، تحتاج إلى إرسال تواصلك إلينا الذي يفيد برغبتك في الانسحاب من العقد قبل انتهاء فترة الانسحاب.
نموذج الانسحاب النموذجي
إلى: PDFAid عبر البريد الإلكتروني: support@pdfaid.com
أُبلغكم بموجب هذا بأنني أنسحب من عقدي الخاص بالخدمة التالية:
تاريخ الاستلام:
الاسم:
العنوان:
التاريخ:
5. الترجمات
يتم توفير أي ترجمة من النسخة الإنجليزية لراحتك فقط. في حالة وجود أي اختلاف في المعنى أو الصيغة أو التفسير بين النسخة الإنجليزية من سياسة الاشتراك هذه وأي ترجمة لها، تسود النسخة الإنجليزية.