Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásady ochrany osobních údajů upravují vaše používání (dále jen „Webové stránky“) a popisují údaje, které shromažďujeme, jak jsou uchovávány, jak mohou být tyto údaje použity, s kým mohou být sdíleny a vaše možnosti týkající se takových použití a zveřejnění. Prosím, důkladně si přečtěte celé tyto Zásady ochrany osobních údajů při používání našich Webových stránek.

„GDPR“ znamená obecné nařízení o ochraně údajů (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů.

„EEA“ zahrnuje všechny současné členské státy Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru.

„Proces“ ve vztahu k osobním údajům zahrnuje shromažďování, uchovávání, používání a zveřejnění jiným osobám.

Podívejte se na Podmínky používání a poskytování služby {brandName} (dále jen „Podmínky“) pro význam definovaných slov (těch, která mají velká písmena), která nejsou v těchto Zásadách ochrany osobních údajů výslovně definována.

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

{companyName}, registrovná {legalAddress}

2. JAKÉ KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ SHROMAŽĎUJEME?

Shromažďujeme údaje, které nám dobrovolně poskytujete (například e-mailová adresa, telefonní číslo, jméno, datum narození). Také shromažďujeme údaje automaticky, když používáte Webové stránky (například vaši adresu IP, typ zařízení).

2.1. Údaje, které nám poskytujete

Poskytujete nám údaje o sobě, když se registrujete a/nebo používáte Webové stránky, například když vytváříte uživatelský profil („Profil“), reagujete na naše e-maily nebo hlásíte problém. Údaje, které nám poskytujete, zahrnují:

Údaje o profilu. To zahrnuje vaše jméno, uživatelské jméno, datum narození, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Můžete nám také poskytnout svůj hlas a obraz (v jakémkoli obsahu, který nahrajete) a další údaje o svém profilu.

2.2. Údaje shromážděné automaticky:

Údaje o tom, jak nás našli. Shromažďujeme údaje o vaší odkazující URL (tedy místo na Webu, kde jste byli, když jste klikli na naši reklamu).
Cookies a další podobné technologie. Jak je podrobněji popsáno v našich Zásadách používání cookies, naše Webové stránky používají cookies, které zaznamenávají údaje o používání našich webových stránek, aby vás odlišily od ostatních uživatelů. Můžete ovládat cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.
Údaje o prohlížeči a zařízení. Shromažďujeme údaje z nebo o zařízeních, ze kterých přistupujete na Webové stránky, v závislosti na oprávněních, která jste udělili. Můžeme spojit údaje, které shromažďujeme z vašich různých zařízení, což nám pomáhá poskytovat konzistentní služby napříč vašimi zařízeními. Příklady takových údajů zahrnují: jazyková nastavení, IP adresa, umístění, časové pásmo, typ a model zařízení, nastavení zařízení, operační systém, poskytovatel internetových služeb, mobilní operátor, hardwarové ID a Facebook ID.
Také shromažďujeme vaše Apple ID pro reklamu („IDFA“) nebo Google Advertising ID („AAID“) (v závislosti na operačním systému vašeho zařízení). Tyto čísla můžete obecně resetovat prostřednictvím nastavení operačního systému vašeho zařízení (ale to úplně nekontrolujeme).
Transakční údaje. Když provádíte platby prostřednictvím Webových stránek, musíte poskytnout finanční údaje o účtu, například číslo své kreditní karty, našim třetím stranám. Nezískáváme ani neukládáme úplná čísla kreditních karet, i když můžeme obdržet údaje související s kreditními kartami a údaje o transakci, včetně: data, času a částky transakce a typu použitých platebních metod.
Údaje o používání. Zaznamenáváme, jak interagujete s našimi Webovými stránkami. Například zaznamenáváme funkce a obsah, se kterými interagujete, jak často a dlouho Webové stránky používáte, jaké sekce používáte a další interakce.

3. Za jakým účelem zpracováváme vaše osobní údaje?

Zpracováváme vaše osobní údaje:

3.1. abychom vám poskytli služby.

To zahrnuje umožnění používání Webových stránek bez problémů a prevenci nebo řešení chyb nebo technických problémů Webových stránek. Například používáme vaše údaje k ověření vaší identity a autorizaci přístupu k našim Webovým stránkám.

3.2. zkoumat a analyzovat vaše používání Webových stránek

To nám pomáhá lépe porozumět našemu podnikání, analyzovat naše operace, udržovat, zlepšovat, inovovat, plánovat, navrhovat a vyvíjet Webové stránky a naše nové produkty. Provádíme průzkumy, výzkum a testujeme funkce ve vývoji. Analizujeme údaje, které máme, abychom vyhodnotili naše Webové stránky a prováděli audity a činnosti pro řešení problémů k vylepšení obsahu a rozvržení našich Webových stránek. V důsledku toho často rozhodujeme, jak Webové stránky zlepšit na základě výsledků získaných z tohoto zpracování. Například, pokud zjistíme, že uživatelé často nepoužívají určitou sekci Webových stránek, můžeme se zaměřit na vylepšení této sekce.

3.3. přizpůsobit Webové stránky pro vás

Vybereme dostupného zpracovatele plateb; také můžeme používat vaše údaje k určení vaší způsobilosti pro akce, soutěže a losování.

3.4. zpracovat vaše platby

Nabízíme placené produkty a/nebo služby v rámci Webových stránek. K tomuto účelu používáme služby třetích stran pro zpracování plateb (například zpracovatele plateb). V důsledku tohoto zpracování budete mít možnost provést platbu za placené funkce Webových stránek.

3.5. prosazovat Podmínky a předcházet, odhalovat, vyšetřovat a řešit spory a/nebo napravovat zlomy, podvody a jiné kybernetické zločiny, podnikat právně vyžadované kroky nebo zajistit, aby se jednalo o skutečné osoby a vyhnout se vytváření falešných účtů.

Používáme osobní údaje k prosazování našich dohod a smluvních závazků, k odhalování, prevenci a boji proti podvodům. V důsledku takového zpracování můžeme sdílet vaše informace s jinými, včetně orgánů činných v trestním řízení (zejména pokud dojde ke sporu v souvislosti s Podmínkami).

3.6. komunikovat s vámi ohledně používání našich Webových stránek

Můžeme s vámi komunikovat, například e-mailem nebo přímo na Webových stránkách, včetně prostřednictvím push notifikací. V důsledku takového zpracování vám můžeme zasílat zprávy o vašich statistikách, jako kdo navštívil váš profil, přidal vás do oblíbených, má vás rád nebo vám poslal zprávu.

3.7. ukazovat a/nebo zasílat vám marketingové komunikace

Zpracováváme vaše osobní údaje pro naše marketingové kampaně. Můžeme přidat vaši e-mailovou adresu na náš marketingový seznam. V důsledku toho obdržíte informace o našich Webových stránkách, funkcích, nabídkách, akcích, soutěžích a událostech nebo poskytnout další zprávy nebo informace o službách třetích stran, které by vás mohly zajímat. Můžete se odhlásit z reklamních a/nebo komerčních e-mailů kliknutím na odkaz pro odhlášení v patičce takového e-mailu.

3.8. poskytovat vám zákaznický servis a podporu

V důsledku takového zpracování vám zašleme zprávy o dostupnosti zabezpečení našich Webových stránek, platebních transakcí, stavu vašich objednávek, právních oznámení nebo jiných informací souvisejících s Webovými stránkami.

3.9. personalizovat naše reklamy

My a naši partneři používáme vaše osobní údaje pro přizpůsobení reklam a potenciálně jejich zobrazení v relevantním čase.

3.10. splnit právní povinnosti

Můžeme zpracovávat, používat nebo sdílet vaše údaje, když to požaduje zákon, zejména pokud orgán činný v trestním řízení požaduje vaše údaje dostupnými právními prostředky.

4. Právní základ pro zpracování údajů (POUZE EEA)

V této části vás informujeme o tom, na jakém právním základě používáme pro každé konkrétní účely zpracování. Pro více informací o konkrétním účelu se prosím odkazu na oddíl 2. Tato část se vztahuje pouze na uživatele se sídlem v EEA.

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních důvodů:

4.1. váš souhlas;
4.2. splnit naši smlouvu s vámi;
Na tomto právním základě:
- Poskytujeme služby
- Přizpůsobujeme vaše zkušenosti
- Komunikujeme s vámi ohledně používání našich Webových stránek
- Spravujeme váš účet a poskytujeme vám zákaznickou podporu
- Poskytujeme vám zákaznický servis a podporu
- Zpracováváme vaše platby
4.3. pro naše (nebo jiné) oprávněné zájmy, pokud tyto zájmy nejsou překonány vašimi zájmy nebo základními právy a svobodami, které vyžadují ochranu osobních údajů;
Spoléháme na oprávněné zájmy:
- komunikovat s vámi ohledně používání našich Webových stránek
  
  Oprávněný zájem, na který se spoléháme pro tento účel, je náš zájem podnítit vás, abyste naše Webové stránky používali častěji. Taktéž bereme v potaz možné výhody pro vás.
- zkoumat a analyzovat vaše používání Webových stránek
  
  Náš oprávněný zájem pro tento účel je náš zájem na zlepšení našich Webových stránek, abychom porozuměli preferencím uživatelů a byli schopni vám poskytnout lepší zkušenost (například usnadnit používání Webových stránek a učinit je příjemnější, nebo představit a otestovat nové funkce).
- zasílat vám marketingové komunikace
  
  Oprávněný zájem, na který se spoléháme pro toto zpracování, je náš zájem propagovat naše Webové stránky měřeným a vhodným způsobem.
- personalizovat naše reklamy
  
  Oprávněný zájem, na který se spoléháme pro toto zpracování, je náš zájem propagovat naše Webové stránky rozumně cíleným způsobem.
- prosazovat Podmínky a předcházet a bojovat proti podvodům
  
  Náš oprávněný zájem pro tento účel je prosazování našich práv, prevence a řešení podvodů a neoprávněného používání Webových stránek, neplnění Podmínek.
4.4. splnit právní povinnosti. Na tomto právním základě, zejména, ověřujeme vaši identitu.

5. Práva na ochranu soukromí v Kalifornii

Tato část poskytuje další podrobnosti o tom, jak zpracováváme osobní údaje Kalifornských spotřebitelů a právech, která mají podle Zákona o ochraně soukromí spotřebitelů v Kalifornii („CCPA“) a zákona Shine the Light. Tento oddíl se tedy vztahuje pouze na obyvatele Kalifornie, USA.

Pro více podrobností o osobních údajích, které jsme shromáždili, včetně kategorií zdrojů, prosím, viz oddíl 3 výše. Tyto informace shromažďujeme pro účely popsané v oddíle 4 těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Můžeme také sdílet vaše informace s určitými kategoriemi třetích stran, jak je uvedeno v oddíle 10. Neprodáváme (jak je tento pojem definován v CCPA) osobní údaje, které shromažďujeme.

Podléhající určitým omezením, CCPA poskytuje Kalifornským spotřebitelům právo požádat o další podrobnosti o kategoriích nebo konkrétních osobních údajích, které shromažďujeme (včetně toho, jak tyto údaje používáme a zveřejňujeme), o vymazání jejich osobních údajů, o odhlášení z jakýchkoli „prodejů“, které se mohou konat, a nebyli diskriminováni za uplatnění těchto práv.

Kalifornští spotřebitelé mohou učinit žádost v souladu se svými právy podle CCPA kontaktováním nás na . Vaši žádost ověříme a informujeme vás. Můžete také určit autorizovaného agenta, který může tyto práva uplatnit vaším jménem.

Práva na přístup podle zákona Shine the Light v Kalifornii

Kalifornie také poskytuje svým obyvatelům další práva na přístup. Podle zákona Shine the Light mají obyvatelé právo žádat společnosti jednou za rok, jaké osobní údaje sdílejí s třetími stranami pro účely přímého marketingu těchto třetích stran. Zjistěte více o tom, co je považováno za osobní údaje podle zákona.

Chcete-li od nás získat tyto informace, prosím, zašlete nám e-mailovou zprávu na , která obsahuje „Žádost o informace o ochraně soukromí Shine the Light v Kalifornii“ v předmětu a váš stát bydliště a e-mailovou adresu v textu vaší zprávy. Prosím, mějte na paměti, že ne všechny sdílení údajů jsou pokryty požadavky „Shine the Light“ a pouze informace o pokrytém sdílení budou zahrnuty v naší odpovědi.

6. Uchovávání údajů

Osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchování.

Vezměte prosím na vědomí, že máme řadu povinností uchovávat údaje, které nám poskytujete, včetně zajištění, aby transakce mohly být řádně zpracovány, vyřešeny, vráceny nebo reklamovány, pomoci identifikovat podvody a dodržovat zákony a pravidla proti praní špinavých peněz a další, které se vztahují na nás a naše poskytovatele finančních služeb. Proto, i když deaktivujete/smažete svůj Profil, budeme uchovávat některé údaje k splnění našich závazků.

7. S kým sdílíme vaše osobní údaje?

Sdílíme informace s třetími stranami, které nám pomáhají provozovat, poskytovat, zlepšovat, integrovat, přizpůsobovat, podporovat a propagovat naši službu. Můžeme sdílet určitá sad týmto osobním údajům, zejména pro účely uvedené v oddílu 3 těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Typy třetích stran, s nimiž sdílíme informace, zahrnují především:

7.1. Poskytovatelé služeb
Sdílíme osobní údaje s třetími stranami, které najímáme, aby poskytovaly služby nebo vykonávaly obchodní funkce naším jménem, na základě našich pokynů. Můžeme sdílet vaše osobní informace následujícími typy poskytovatelů služeb:
- poskytovatelé cloudového úložiště (Google Cloud Platform, servers.com);
- poskytovatelé analýzy dat (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
- marketingoví partneři (Microsoft ads, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
- inženýrské partnerství (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
- partneři spojení se zákazníky (Customer.io, Zendesk);
- dodavatelé zpracovávající platby.
7.2. Orgány činné v trestním řízení a jiné veřejné orgány
Můžeme používat a zveřejňovat osobní údaje k prosazování Podmínek, k ochraně našich práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku, a/nebo toho, co se týká našich affiliate, vás nebo ostatních, a na žádosti soudů, orgánů činných v trestním řízení, regulačních orgánů a jiných veřejných a vládních orgánů, nebo v jiných případech stanovených zákonem.
7.3. Třetí strany jako součást fúze nebo akvizice
Jak rozvíjíme naše podnikání, můžeme koupit nebo prodat aktiva nebo obchodní nabídky. Informace o zákaznících jsou obecně jedním z převáděných obchodních aktiv v těchto typech transakcí. Tyto informace můžeme také sdílet s jakoukoli přidruženou osobou (např. mateřskou společností nebo dceřinou společností) a můžeme tyto informace předat v průběhu korporátní transakce, například prodeje našeho podnikání, rozdělení, fúze, konsolidace nebo prodeje aktiv, nebo v nepravděpodobném případě bankrotu.

8. Mezinárodní přenosy údajů

Můžeme převést osobní údaje do zemí mimo zemi, ve které byly údaje původně shromážděny, abychom poskytli Webové stránky uvedené v Podmínkách a pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud tyto země nemají stejná pravidla ochrany údajů jako země, ve které jste původně poskytli informace, nasazujeme zvláštní záruky.

Pokud převádíme osobní údaje pocházející z EEA do zemí s neadekvátní úrovní ochrany údajů, používáme jeden z následujících právních základů: (i) standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí (podrobnosti zde), nebo (ii) rámec Privacy Shield EU-US (podrobnosti zde), nebo (iii) rozhodnutí Evropské komise o vhodnosti týkajících se některých zemí (podrobnosti zde).

9. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Můžeme tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit. Pokud se rozhodneme provést zásadní změny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, budete informováni prostřednictvím našich služeb nebo jinými dostupnými prostředky a budete mít možnost přezkoumat revidované Zásady ochrany osobních údajů. Pokračováním v přístupu nebo používání Webových stránek po těchto změnách souhlasíte s tím, že budete vázáni revidovanými Zásadami ochrany osobních údajů.

10. Věkové omezení

Úmyslně nezpracováváme osobní údaje osob mladších 18 let. Pokud se dozvíte, že kdokoli mladší než 18 let nám poskytl osobní údaje, kontaktujte nás prosím na .

11. Práva na ochranu soukromí

Aby jste měli kontrolu nad svými osobními údaji, máte následující práva:

Přístup/kontrola/aktualizace/opravování vašich osobních údajů. Můžete zkontrolovat, upravit nebo změnit osobní údaje, které jste nám dříve poskytli. Kontrolujete svůj profil; proto můžete přistupovat k údajům svého profilu kdykoli a opravit nebo aktualizovat je kdykoli přihlášením na Webové stránky. Můžete také požádat o kopii svých osobních údajů shromážděných během používání našich Webových stránek na .

Vymazání vašich osobních údajů. Můžete požádat o vymazání svých osobních údajů zasláním e-mailu na .

Když požádáte o vymazání svých osobních údajů, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vyhověli vaší žádosti. V některých případech můžeme být právně povinni uchovávat některé údaje po určitou dobu; v takovém případě vyhovíme vaší žádosti poté, co splníme naše závazky.

Odporujete nebo omezujete použití svých osobních údajů. Můžete nás požádat, abychom přestali používat všechny nebo některé vaše osobní údaje nebo omezili naše použití tím, že pošlete žádost na .

Právo podat stížnost u dozorového orgánu. Rádi bychom, abyste nás kontaktovali přímo, abychom se mohli zabývat vašimi obavami. Nicméně máte právo podat stížnost příslušnému dozorovému orgánu pro ochranu údajů, zejména v členském státě EU, ve kterém bydlíte, pracujete nebo kde došlo k údajnému porušení.

Právo na přenositelnost údajů. Pokud si přejete obdržet své osobní údaje v strojově čitelné podobě, můžete zaslat příslušnou žádost na .

Můžete předložit žádosti prostřednictvím autorizovaného agenta, v takovém případě musíme ověřit identitu agenta, vaši identitu a jeho oprávnění jednat vaším jménem, než budeme moci žádost zpracovat.

12. Jak zacházíme s žádostmi „ne sledovat“?

Pokud není v těchto Zásadách ochrany osobních údajů stanoveno jinak, Webové stránky nepodporují žádosti „Ne sledovat“. Chcete-li zjistit, zda některé z třetích stran, které používá, ctí žádosti „Ne sledovat“, přečtěte si jejich zásady ochrany osobních údajů.

13. Překlady

Jakékoliv překlady z anglické verze jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí. V případě jakéhokoli rozdílu v významu, verzi nebo interpretaci mezi anglickou verzí této Zásady a jakýmkoli překladem má přednost anglická verze.

14. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našeho shromažďování, používání nebo uchovávání vašich údajů, neváhejte nás kontaktovat na: E-mail: .

Všechny dokumenty

Chat s technickou podporou