13. 강제 중재에 의한 분쟁 해결 및 집단 소송 포기

섹션 13(“중재 계약”)의 다음 중재 계약을 주의 깊게 읽어 주십시오. 귀하가 {brandName}와의 분쟁을 중재하도록 요구하며, 저희에게 구제를 요청하는 방식을 제한합니다.

13.1. 중재 계약의 적용성

이 중재 계약은 귀하와 {brandName}(각각의 대리인, 모회사, 자회사, 계열사, 이해의 전임자, 후계자 및 양수인 포함) 간의 모든 분쟁을 규율하며, 이는 계약, 불법행위, 법령, 사기, 허위 진술 또는 기타 법적 이론에 기반하는 귀하와 {brandName} 간의 관계의 모든 측면과 관련하여 발생하거나 관련되는 청구를 포함합니다. 그러나 (1) 귀하의 청구가 귀하의 관할권의 범위 내에서 소액 청구 법원에서 청구될 수 있는 경우 청구를 주장할 수 있으며, (2) 귀하 또는 {brandName}는 지적 재산권(상표, 상표 외관, 도메인 이름, 영업 비밀, 저작권 및 특허)의 침해 또는 기타 오용에 대해 법원에서 공정한 구제를 요청할 수 있습니다. 이 중재 계약은 이러한 조건의 효력 발생 전 또는 이 조건의 이전 버전에서 발생하거나 주장된 모든 청구에 제한 없이 적용됩니다.

적절한 중재인은 각 특정 사건에서 중재 계약의 적용성을 판단할 단독 권한을 가집니다. 만약 분쟁에 중재의 적용을 받는 문제와 받지 않는 문제가 모두 포함되면, 당사자들은 중재 적용을 받지 않는 문제에 대한 법적 절차가 중재 적용을 받는 문제의 해결을 기다려야 한다는 데에 동의합니다.

13.2. 초기 분쟁 해결

대부분의 분쟁은 중재를 통한 해결 없이도 해결될 수 있습니다. 귀하가 {brandName}와의 분쟁을 가지고 있다면 귀하는 공식적인 조치를 취하기 전에 로 연락하여 분쟁에 대한 간략한 서면 설명과 귀하의 연락처 정보를 제공할 것에 동의합니다. 당사자들은 분쟁, 청구, 질문 또는 불일치를 {brandName}와의 상담을 통해 해결하기 위해 최선의 노력을 다하고, 선의의 협상이 어느 당사자가 중재를 시작하는 조건이 될 것입니다.

13.3. 구속력 있는 중재

당사자들이 초기 분쟁 해결 조항에 따라 비공식적인 분쟁 해결을 시작한 시점으로부터 60일 이내에 합의된 해결책에 도달하지 못하는 경우, 어느 당사자든지 아래에 명시된 조건에 따라 청구를 해결하는 유일한 방법으로 구속력 있는 중재를 시작할 수 있습니다. 구체적으로, 이 조건, 조건의 형성, 이행 및 위반과 관련하여 발생하거나 관련된 모든 청구, 당사자 간의 관계 및/또는 귀하의 웹사이트 사용에 관련된 모든 청구는 다음의 중재인에게 의해 구속력 있는 중재에 의해 최종적으로 해결됩니다:

(1) 귀하가 미국 거주자가 아닌 경우 런던 국제 중재 법원(“LCIA”). 분쟁은 중재 통지서가 제출될 때의 LCIA 중재 규정의 최신 버전을 적용받습니다. LCIA의 규정에 대한 정보는 에서 확인할 수 있습니다.
(2) 귀하가 미국 거주자인 경우 JAMS. 변호사 수수료 및 이자를 포함하지 않고 $250,000 미만의 청구 및 반소에 관련된 분쟁은 JAMS의 최신 버전의 간소화된 중재 규정과 절차를 적용받습니다. 기타 모든 청구는 JAMS의 최신 버전의 종합 중재 규정과 절차를 적용받습니다. JAMS의 규정은 www.jamsadr.com에서 확인하거나 800-352-5267로 연락하여 알 수 있습니다.

각 경우 해당 중재 규정은 이 중재 계약에 따라 수정되어 적용됩니다. 적용 가능한 중재 규정과 이 조건 간의 충돌이 있을 경우, 당사자들이 다르게 합의하지 않는 한 이 조건이 적용됩니다.

해당 중재 관리자 중재를 할 수 없는 경우 당사자들은 대체 중재 포럼을 선택합니다.

13.4. 중재 절차

중재 시작. 중재를 시작하려면 다음의 지침을 따라야 합니다:

(1) LCIA의 경우 ;
(2) JAMS의 경우 .

중재 수수료. 귀하가 소비자이고 중재를 시작하는 경우, 지불해야 할 유일한 수수료는 $250이며, 다른 청구 수수료(해당되는 경우)는 저희가 부담합니다. 중재인이 귀하가 시작한 중재가 비악의적이며/또는 신의에 어긋나지 않다고 판단하는 경우, 모든 다른 중재 비용은 {brandName}이 부담합니다. {brandName}이 귀하에게 중재를 시작하고 귀하가 소비자인 경우 {brandName}은 중재와 관련된 모든 비용을 부담합니다. 당사자들은 중재 규정 및/또는 해당 법률에 달리 정하지 않는 한 각자의 변호사 비용을 부담합니다.

한쪽 당사자가 중재 적용을 받는 문제와 관련된 분쟁을 중재 외의 포럼에서 제기할 경우, 법원 또는 중재인은 해당 당사자가 중재 계약을 준수하도록 성공적으로 유지하거나 부분적으로 또는 전체적으로 소송을 해소하는 데 발생한 합리적인 비용, 수수료 및 경비, 포함하여 합리적인 변호사 비용을 부여할 권한이 있습니다.

중재인 선정. 중재인은 중립적이어야 하며 귀하는 중재인 선정 과정에 참여할 합리적인 기회를 가지게 됩니다.

중재 청문회. 중재인은 요청에 따라 직접 출석하는 것 외에 서면 및/또는 전자적 문서 제출을 기반으로 하는 전화 또는 화상 회의 방식으로 청문회를 진행합니다. 모든 당사자의 출석 장소는 양측이 여행할 수 있는 능력 및 기타 관련 사항을 충분히 고려한 편리한 위치에서 진행되어야 하며, 귀하가 소비자인 경우 고향 지역에서 직접 출석하는 권리가 있습니다. 당사자들이 장소에 대한 합의에 도달하지 못하는 경우, 해당 중재 관리자 또는 중재인이 장소를 결정합니다.

소비자 구제. 귀하가 소비자인 경우, 해당 법률에 따라 귀하에게 제공될 수 있는 구제책이 이 중재 계약 하에서도 유효합니다. 단, 귀하가 본 계약에 따라 법원에서 그러한 구제를 추구할 권리를 유지한다고 명시한 경우는 제외합니다.

비공식 정보의 발견. 중재의 일환으로 귀하와 저희는 청구와 관련된 비공식 정보의 발견 기회를 갖게 됩니다.

각 당사자의 요청에 따라 중재인은 중재 중에 공개된 한쪽 당사자의 비밀 정보를 중재 또는 중재 판결을 집행하기 위한 절차와 관련이 없는 한 사용할 수 없으며, 모든 비밀 정보 제출은 봉인된 상태로 이루어져야 한다는 명령을 발급할 것입니다.

중재인과의 통신. 중재인과 소통할 때마다 당사자들은 서로를 포함해야 합니다. 주로 전화 회의 또는 이메일을 통한 중재인과의 회의는 그럴듯하게 이루어져야 하며, 비공식 소통은 허용되지 않습니다.

법의 선택. 중재인은 다음을 적용합니다:

1) 귀하가 미국 거주자가 아닌 경우, 영국 및 웨일스의 법률(영국 법)이며, 영국 법의 충돌 법칙 규정은 무시합니다;
2) 귀하가 미국 거주자인 경우, 연방 중재법 및 해당 법령에 일치하는 델라웨어 법률을 적용하며 법의 인정을 받는 특권을 존중해야 합니다.

중재인의 판정. 중재인의 판정에는 각 청구의 처분을 묘사하는 서면 성명이 포함됩니다. 판정에는 판정이 기초하고 있는 필수적인 발견 및 결론에 대한 간결한 서면 성명이 포함됩니다.

중재 판정은 당사자에게 최종적이고 구속력을 가집니다. 중재인의 판정에 대한 법원에서 판결을 할 수 있습니다.

13.5. 집단 소송 포기 및 배심원 재판 포기

중재인은 징벌적 손해배상을 수여할 권한이 없습니다. 귀하와 {brandName} 모두 집단 기준으로 중재하는 데 동의하지 않으며, 중재인은 그런 기준으로 진행할 권한이 없습니다. 한 당사자는 집단 소송에서 원고 또는 집단 구성원이 아닌 해당 당사자의 개별 자격으로만 청구 또는 반소를 주장할 수 있습니다. 중재인은 한 사람의 청구를 통합할 수 없으며 집단 소송 절차의 어떤 형식도 주재할 수 없습니다. 중재 계약 하에서 중재인은 모든 관련 당사자의 서면 동의 없이 한 당사자의 청구를 결합하거나 통합할 수 없습니다.

여기 명시된 분쟁의 중재에 동의함으로써 귀하는 배심원 재판에 대한 권리를 포기하고 상소권을 제한하며, 귀하는 법원 조치와 같은 다른 구제 절차를 포기하고 있음을 이해합니다.

13.6. 지적 재산 및 소액 청구 법원 청구의 소송

당사자들이 모든 분쟁을 중재를 통해 해결하기로 결정했음에도 불구하고, 어느 한 쪽 당사자는 관할권을 가진 법원 또는 지적 재산권을 보호하기 위해 관련 주 당국에서 지적 재산의 도난, 해적행위 또는 무단 사용에 대한 집행 조치를 가져올 수 있습니다. 어느 당사자 또한 해당 법원의 관할권 내의 분쟁 또는 청구에 대해 소액 청구 법원에서 구제를 요청할 수 있습니다.

13.7. 30일 선택적 탈퇴 권리

귀하는 이 계약 상의 중재 및 집단 소송 포기 조항에 구속되지 않을 선택적 탈퇴 권리를 가지고 있으며, 이는 귀하의 탈퇴 결정을 로 전자적으로 통지함으로써 가능합니다. 제목란에는 "중재 및 집단 소송 포기 탈퇴"라고 적어야 하고, 통지는 (a) 이 조건의 효력 발생일; 또는 (b) 본 계약의 이 버전(집단 소송 포기 포함)이 포함된 웹사이트를 처음 사용한 날짜 중 늦은 날짜까지 30일 이내에 발송되어야 합니다. 그렇지 않으면 귀하는 이 조항의 조건에 따라 분쟁을 중재해야 합니다. 귀하가 이 중재 계약에서 탈퇴할 경우, {brandName}도 이에 구속되지 않습니다.

효과가 있으려면 탈퇴 통지는 귀하의 전체 이름을 포함하고 구속력 있는 중재에서 탈퇴하고자 하는 귀하의 의도를 분명하게 나타내야 합니다. 탈퇴함으로써 귀하는 17.1항 "준거법 및 관할권"에 따라 분쟁을 해결할 것에 동의합니다.

13.8. 중재 계약의 분리 가능성

이 중재 계약의 어느 부분이 어떤 사유로든 집행할 수 없거나 불법으로 판명되는 경우, (a) 집행할 수 없거나 불법인 조항은 이 조건에서 제외됩니다; (b) 집행할 수 없거나 불법인 조항의 제외는 이 중재 계약의 나머지 부분이나 당사자들의 청구 개별화를 촉구할 권리에 전혀 영향을 미치지 않습니다; (c) 청구가 집단, 집합적, 통합 또는 대표 형식으로 진행될 수밖에 없는 경우, 이러한 청구는 17.1항 "준거법 및 관할권"에 따라 법원에서 소송해야 하며, 당사자들은 그러한 청구에 대한 소송이 중재의 개별 클레임의 결과를 기다리면서 보류될 것에 동의합니다. 또한 만약 이 중재 계약의 일부가 공공의 금지 구제를 요청하는 개별 청구를 금지한다고 판명되면, 그 조항은 중재를 통해 허용되는 해당 구제를 요청할 수 있는 한도 내에서는 영향을 미치지 않으며 이 중재 계약의 나머지 부분은 집행 가능하게 됩니다.

13.9. 생존

이 중재 계약은 귀하의 웹사이트 사용이 종료되더라도 생존할 것입니다.